Bimbing ejen dengan Penambahbaikan automatik
Tambah panduan gaya pada ejen daripada kriteria yang dimarkahkan rendah, dan buat asal jika anda tidak suka.
Tempat mencarinya
Ejen AI › Kualiti panggilan
Buka skrin ini
Langkah
- Buka Ejen AI › Kualiti panggilan.
- Pilih satu ejen dalam penapis Ejen AI. Panel trennya muncul.
- Tekan Penambahbaikan automatik.
- Baca apa yang ditambah pada panduan yang dipelajari ejen. Tekan Buat asal untuk menariknya semula, atau Selesai untuk mengekalkannya.
- Jika soalan yang tidak dapat dijawabnya disenaraikan, buka Cadangan untuk menambah jawapan yang kurang.
Tetapan pada skrin ini
| Tetapan | Fungsinya | Lalai |
|---|---|---|
| Penambahbaikan automatik | Menambah baris panduan untuk kriteria yang rendah sepanjang cukup banyak panggilan sebenar. | — |
| Buat asal | Mengembalikan panduan seperti asalnya. | — |
| Tren untuk (ejen) | Markah purata harian panggilan sebenar, setiap kriteria sepanjang 30 hari, dan markah sebelum dan selepas setiap versi panduan. | — |
Penyelesaian masalah
“Tiada apa-apa untuk diubah: tiada kriteria yang cukup rendah sepanjang cukup banyak panggilan sebenar.”
Ejen berprestasi cukup baik, atau belum ada cukup panggilan sebenar.
Petua
- Setiap Penambahbaikan automatik disenaraikan pada Apa yang dipelajarinya, tempat ia juga boleh dipulihkan kemudian.
Perlu diketahui
- Panduan hanya mengenai gaya; fakta masih datang hanya daripada sumber dan jawapan tersimpan anda.
- Hanya pengurus melihat Penambahbaikan automatik.
Panduan berkaitan
- Kualiti panggilan Lihat setiap panggilan ejen AI yang dimarkahkan selepas tamat, cari panggilan yang lemah dan bimbing ejen.
- Apa yang dipelajarinya Lihat setiap perubahan yang dibuat oleh ejen AI pada dirinya sendiri daripada panggilan dan jawapan yang disimpan, dan pulihkan mana-mana daripadanya.
- Pulihkan sesuatu yang dipelajari ejen Buat asal satu perubahan yang dipelajari dan halang ejen daripada mempelajarinya semula.
- Cadangan Tutup jurang dalam pengetahuan ejen anda: soalan yang ditanya penelefon yang tidak dapat dijawabnya, dan soal jawab yang ditulis daripada sumber anda.