Affiancare un agente con Miglioramento automatico
Aggiungere a un agente indicazioni di stile a partire dai criteri in cui ottiene punteggi bassi, e annullarle se non ti piacciono.
Dove trovarlo
Agenti IA › Qualità delle chiamate
Apri questa schermata
Passaggi
- Apri Agenti IA › Qualità delle chiamate.
- Scegli un agente nel filtro Agente IA. Compare il suo pannello di andamento.
- Premi Miglioramento automatico.
- Leggi cosa è stato aggiunto alle indicazioni apprese dell'agente. Premi Annulla per toglierlo, o Fatto per tenerlo.
- Se sono elencate domande a cui non ha saputo rispondere, apri Suggerimenti per aggiungere le risposte mancanti.
Impostazioni di questa schermata
| Impostazione | Cosa fa | Predefinito |
|---|---|---|
| Miglioramento automatico | Aggiunge righe di indicazione per i criteri bassi su un numero sufficiente di chiamate reali. | — |
| Annulla | Rimette le indicazioni com'erano. | — |
| Andamento di (agente) | Punteggio medio giornaliero delle chiamate reali, ogni criterio su 30 giorni e il punteggio prima e dopo ogni versione delle indicazioni. | — |
Risoluzione dei problemi
«Nulla da cambiare: nessun criterio è abbastanza basso su un numero sufficiente di chiamate reali.»
L'agente se la cava abbastanza bene, oppure non ci sono ancora abbastanza chiamate reali.
Suggerimenti
- Ogni Miglioramento automatico è elencato in Cosa ha imparato, dove si può anche ripristinare più tardi.
Da sapere
- Le indicazioni riguardano solo lo stile; i fatti continuano a venire solo dalle tue fonti e dalle risposte salvate.
- Solo i responsabili vedono Miglioramento automatico.
Guide pratiche correlate
- Qualità delle chiamate Vedere ogni chiamata di un agente IA valutata dopo la fine, trovare le chiamate deboli e affiancare l'agente.
- Cosa ha imparato Vedere ogni modifica che un agente IA ha apportato a se stesso dalle sue chiamate e dalle risposte salvate, e ripristinare quelle che non vuoi.
- Ripristinare qualcosa che l'agente ha imparato Annullare una modifica appresa e impedire all'agente di impararla di nuovo.
- Suggerimenti Colma le lacune nella conoscenza del tuo agente: domande di chi chiama a cui non ha saputo rispondere e domande e risposte scritte dalle tue fonti.