Bina agen dengan Perbaikan otomatis
Tambahkan panduan gaya ke agen dari kriteria yang skornya rendah, dan urungkan jika Anda tidak menyukainya.
Tempat menemukannya
Agen AI › Kualitas panggilan
Buka layar ini
Langkah
- Buka Agen AI › Kualitas panggilan.
- Pilih satu agen di filter Agen AI. Panel trennya muncul.
- Tekan Perbaikan otomatis.
- Baca apa yang ditambahkan ke panduan yang dipelajari agen. Tekan Urungkan untuk membatalkannya, atau Selesai untuk mempertahankannya.
- Jika pertanyaan yang tidak dapat dijawab agen tercantum, buka Saran untuk menambahkan jawaban yang kurang.
Pengaturan di layar ini
| Pengaturan | Fungsinya | Bawaan |
|---|---|---|
| Perbaikan otomatis | Menambahkan baris panduan untuk kriteria yang rendah pada cukup banyak panggilan sungguhan. | — |
| Urungkan | Mengembalikan panduan seperti semula. | — |
| Tren untuk (agen) | Skor rata-rata harian panggilan sungguhan, setiap kriteria selama 30 hari, dan skor sebelum dan sesudah setiap versi panduan. | — |
Pemecahan masalah
“Tidak ada yang diubah: tidak ada kriteria yang cukup rendah pada cukup banyak panggilan sungguhan.”
Agen sudah cukup baik, atau belum ada cukup panggilan sungguhan.
Kiat
- Setiap Perbaikan otomatis tercantum di Yang dipelajarinya, tempat Anda juga dapat mengembalikannya nanti.
Perlu diketahui
- Panduan hanya soal gaya; fakta tetap hanya berasal dari sumber dan jawaban tersimpan Anda.
- Hanya manajer yang melihat Perbaikan otomatis.
Panduan terkait
- Kualitas panggilan Lihat setiap panggilan agen AI yang diberi skor setelah berakhir, temukan panggilan yang lemah, dan bina agen.
- Yang dipelajarinya Lihat setiap perubahan yang dibuat agen AI pada dirinya sendiri dari panggilan dan jawaban yang tersimpan, dan kembalikan yang mana pun.
- Kembalikan sesuatu yang dipelajari agen Urungkan satu perubahan yang dipelajari dan cegah agen mempelajarinya lagi.
- Saran Tutup celah pengetahuan agen Anda: pertanyaan penelepon yang tidak bisa dijawab, dan tanya jawab yang ditulis dari sumber Anda.