Entrenar a un agente con Mejora automática
Añade pautas de estilo a un agente a partir de los criterios en los que puntúa bajo, y deshazlo si no te gusta.
Dónde encontrarlo
Agentes de IA › Calidad de las llamadas
Abrir esta pantalla
Pasos
- Abre Agentes de IA › Calidad de las llamadas.
- Elige un agente en el filtro Agente de IA. Aparece su panel de tendencia.
- Pulsa Mejora automática.
- Lee lo que se añadió a las pautas aprendidas del agente. Pulsa Deshacer para quitarlo o Hecho para conservarlo.
- Si aparecen preguntas que no supo responder, abre Sugerencias para añadir las respuestas que faltan.
Ajustes de esta pantalla
| Ajuste | Qué hace | Predeterminado |
|---|---|---|
| Mejora automática | Añade líneas de pautas para los criterios que son bajos en suficientes llamadas reales. | — |
| Deshacer | Devuelve las pautas a como estaban. | — |
| Tendencia de (agente) | Puntuación media diaria de las llamadas reales, cada criterio a lo largo de 30 días y la puntuación antes y después de cada versión de las pautas. | — |
Solución de problemas
“Nada que cambiar: ningún criterio es lo bastante bajo en suficientes llamadas reales.”
El agente lo está haciendo suficientemente bien, o aún no hay suficientes llamadas reales.
Consejos
- Cada Mejora automática aparece en Lo que ha aprendido, donde también se puede revertir más tarde.
Conviene saber
- Las pautas son solo de estilo; los datos siguen viniendo únicamente de tus fuentes y de las respuestas guardadas.
- Solo los responsables ven Mejora automática.
Guías relacionadas
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- Lo que ha aprendido Ver cada cambio que un agente de IA se ha hecho a sí mismo a partir de sus llamadas y de las respuestas guardadas, y revertir cualquiera de ellos.
- Revertir algo que aprendió el agente Deshaz un cambio aprendido y evita que el agente lo vuelva a aprender.
- Sugerencias Cierra las lagunas del conocimiento de tu agente: preguntas que hicieron quienes llamaron y que no supo responder, y preguntas y respuestas redactadas a partir de tus fuentes.