स्वतः सुधारें से एजेंट को कोच करें

चरण

1. AI एजेंट › कॉल की गुणवत्ता खोलें।
2. AI एजेंट फ़िल्टर में एक एजेंट चुनें। उसका रुझान पैनल दिखता है।
3. स्वतः सुधारें दबाएँ।
4. पढ़ें कि एजेंट के सीखे गए मार्गदर्शन में क्या जोड़ा गया। उसे वापस लेने के लिए पूर्ववत करें, या रखने के लिए हो गया दबाएँ।
5. अगर वे सवाल सूचीबद्ध हों जिनका वह जवाब नहीं दे सका, तो छूटे हुए जवाब जोड़ने के लिए सुझाव खोलें।

इस स्क्रीन की सेटिंग्स

समस्या निवारण

सुझाव

• हर स्वतः सुधारें इसने क्या सीखा पर सूचीबद्ध होता है, जहाँ उसे बाद में भी पहले जैसा किया जा सकता है।

जानने योग्य बातें

• मार्गदर्शन केवल शैली है; तथ्य अब भी केवल आपके स्रोतों और सहेजे गए उत्तरों से आते हैं।
• स्वतः सुधारें केवल प्रबंधकों को दिखता है।

संबंधित हाउ-टू

• कॉल की गुणवत्ता हर AI एजेंट कॉल को खत्म होने के बाद स्कोर होते देखें, कमज़ोर कॉल ढूँढें, और एजेंट को कोच करें।
• इसने क्या सीखा देखें कि किसी AI एजेंट ने अपनी कॉल और सहेजे गए उत्तरों से खुद में क्या-क्या बदलाव किए, और किसी भी बदलाव को पहले जैसा करें।
• एजेंट की सीखी हुई बात पहले जैसी करें एक सीखा हुआ बदलाव पूर्ववत करें और एजेंट को उसे फिर से सीखने से रोकें।
• सुझाव अपने एजेंट के ज्ञान की कमियाँ भरें: कॉल करने वालों के वे प्रश्न जिनका वह उत्तर नहीं दे सका, और आपके स्रोतों से लिखे गए प्रश्नोत्तर।