Wspieraj agenta funkcją Automatyczna poprawa
Dodaj agentowi wskazówki dotyczące stylu na podstawie kryteriów, w których dostaje niskie oceny, i cofnij je, jeśli Ci się nie podobają.
Gdzie to znaleźć
Agenci AI › Jakość połączeń
Otwórz ten ekran
Kroki
- Otwórz Agenci AI › Jakość połączeń.
- Wybierz jednego agenta w filtrze Agent AI. Pojawi się panel trendu.
- Kliknij Automatyczna poprawa.
- Przeczytaj, co zostało dodane do poznanych wskazówek agenta. Kliknij Cofnij, aby to wycofać, albo Gotowe, aby zachować.
- Jeśli wymieniono pytania, na które nie umiał odpowiedzieć, otwórz Sugestie, aby dodać brakujące odpowiedzi.
Ustawienia na tym ekranie
| Ustawienie | Co robi | Domyślne |
|---|---|---|
| Automatyczna poprawa | Dodaje wskazówki dla kryteriów, które są niskie w wystarczającej liczbie prawdziwych połączeń. | — |
| Cofnij | Przywraca wskazówki do poprzedniego stanu. | — |
| Trend dla (agenta) | Dzienna średnia ocena prawdziwych połączeń, każde kryterium w ciągu 30 dni oraz ocena przed i po każdej wersji wskazówek. | — |
Rozwiązywanie problemów
„Nic do zmiany: żadne kryterium nie jest dość niskie w wystarczającej liczbie prawdziwych połączeń.”
Agent radzi sobie wystarczająco dobrze albo prawdziwych połączeń jest jeszcze za mało.
Wskazówki
- Każda Automatyczna poprawa jest widoczna w widoku Czego się nauczył, gdzie można ją później również cofnąć.
Warto wiedzieć
- Wskazówki dotyczą wyłącznie stylu; fakty nadal pochodzą tylko z Twoich źródeł i zapisanych odpowiedzi.
- Automatyczną poprawę widzą tylko kierownicy.
Powiązane instrukcje
- Jakość połączeń Zobacz każde połączenie agenta AI ocenione po zakończeniu, znajdź słabe połączenia i trenuj agenta.
- Czego się nauczył Zobacz każdą zmianę, którą agent AI wprowadził sam w sobie na podstawie rozmów i zapisanych odpowiedzi, i w razie potrzeby cofnij dowolną z nich.
- Cofnij coś, czego nauczył się agent Cofnij jedną poznaną zmianę i zatrzymaj ponowne uczenie się jej przez agenta.
- Sugestie Zapełnij luki w wiedzy agenta: pytania dzwoniących, na które nie umiał odpowiedzieć, oraz Q&A napisane na podstawie Twoich źródeł.