Mentoriranje agenta uz Automatsko poboljšanje
Dodajte agentu smjernice za stil prema kriterijima na kojima ima niske ocjene i poništite ih ako vam se ne sviđaju.
Gdje se nalazi
AI agenti › Kvaliteta poziva
Otvori ovaj zaslon
Koraci
- Otvorite AI agenti › Kvaliteta poziva.
- U filtru Agent AI odaberite jednog agenta. Pojavi se ploča s njegovim trendom.
- Pritisnite Automatsko poboljšanje.
- Pročitajte što je dodano u naučene smjernice agenta. Pritisnite Poništi da to vratite ili Gotovo da zadržite.
- Ako su navedena pitanja na koja nije mogao odgovoriti, otvorite Prijedlozi da dodate nedostajuće odgovore.
Postavke na ovom zaslonu
| Postavka | Što radi | Zadano |
|---|---|---|
| Automatsko poboljšanje | Dodaje retke smjernica za kriterije koji su niski u dovoljno stvarnih poziva. | — |
| Poništi | Vraća smjernice kakve su bile. | — |
| Trend za (agent) | Dnevni prosjek ocjene stvarnih poziva, svaki kriterij tijekom 30 dana te ocjena prije i nakon svake verzije smjernica. | — |
Rješavanje problema
„Nema što mijenjati: nijedan kriterij nije dovoljno nizak u dovoljno stvarnih poziva.“
Agent radi dovoljno dobro ili još nema dovoljno stvarnih poziva.
Savjeti
- Svako Automatsko poboljšanje navedeno je u Što je naučio, gdje se kasnije može i vratiti.
Dobro je znati
- Smjernice su samo stil; činjenice i dalje dolaze samo iz vaših izvora i spremljenih odgovora.
- Automatsko poboljšanje vide samo upravitelji.
Povezane upute
- Kvaliteta poziva Pogledajte svaki poziv AI agenta ocijenjen nakon završetka, pronađite slabe pozive i mentorirajte agenta.
- Što je naučio Pogledajte svaku promjenu koju je AI agent sam napravio na temelju poziva i spremljenih odgovora i vratite bilo koju od njih.
- Vraćanje onoga što je agent naučio Poništite jednu naučenu promjenu i spriječite agenta da je ponovno nauči.
- Prijedlozi Zatvorite praznine u znanju agenta: pitanja na koja pozivatelji nisu dobili odgovor i pitanja i odgovori napisani iz vaših izvora.