Lihat siapa yang berhenti melanggan
Semak siapa yang meminta berhenti menerima kempen anda dan, hanya apabila mereka meminta, benarkan mereka menerima mesej semula.
Tempat mencarinya
Kempen › Kempen mesej › Berhenti melanggan
Buka skrin ini
Langkah
- Buka Kempen › Kempen mesej dan pilih tab “Berhenti melanggan”.
- Baca senarai: setiap orang, saluran dan tarikh mereka meminta berhenti.
- Hanya jika orang itu meminta menerima mesej anda semula, tekan “Benarkan semula” (pemilik, pentadbir dan pengurus).
- Sahkan dengan “Benarkan semula” dalam dialog.
Tetapan pada skrin ini
| Tetapan | Fungsinya | Lalai |
|---|---|---|
| Senarai berhenti melanggan | Orang yang membalas STOP atau 配信停止. Tiada kempen pernah dihantar kepada mereka. | — |
| Benarkan semula | Mengeluarkan orang itu daripada senarai. Tidak ditawarkan untuk orang yang menghentikan SMS melalui balasan sendiri atau melalui pembawa mereka. | — |
Penyelesaian masalah
Tiada “Benarkan semula” untuk seseorang.
Mereka menghentikan SMS sendiri. Hanya balasan START mereka sendiri membolehkan mesej sampai kepada mereka semula.
“Benarkan semula” menunjukkan “Orang ini meminta berhenti melalui SMS…”.
Sebab yang sama: balasan STOP mereka sendiri hanya boleh dibatalkan oleh balasan START mereka.
Petua
- Balasan STOP berkuat kuasa serta-merta, pada setiap kempen.
Perlu diketahui
- Membenarkan seseorang semula tidak menghantar apa-apa kepada mereka dengan sendirinya.
Panduan berkaitan
- Kempen mesej Hantar mesej kepada orang yang sudah berbual dengan organisasi anda pada saluran sembang, dan simpan kempen panggilan, templat dan senarai berhenti melanggan di satu tempat.
- Kenalan dilangkau kerana berhenti melanggan atau jangan-hubungi Fahami mengapa seseorang ditinggalkan daripada kempen atau mesej teks, dan bila perkara itu boleh berubah.
- Jangan hubungi dan peraturan Simpan nombor yang tidak boleh dihubungi sama sekali, lihat apa yang ditolak oleh peraturan panggilan, semak nombor dan persetujuannya, dan sekat pemanggil yang tidak diingini.