Zobrazenie odhlásených
Zistite, kto požiadal o zastavenie vašich kampaní, a iba na jeho žiadosť mu opäť umožnite správy prijímať.
Kde to nájdete
Kampane › Kampane správ › Odhlásení
Otvoriť túto obrazovku
Kroky
- Otvorte Kampane › Kampane správ a vyberte kartu „Odhlásení“.
- Prečítajte si zoznam: každá osoba, kanál a dátum, kedy požiadala o zastavenie.
- Iba ak osoba požiadala, aby opäť dostávala vaše správy, stlačte „Znova povoliť“ (vlastníci, správcovia a manažéri).
- Potvrďte stlačením „Znova povoliť“ v dialógu.
Nastavenia na tejto obrazovke
| Nastavenie | Čo robí | Predvolené |
|---|---|---|
| Zoznam odhlásených | Ľudia, ktorí odpovedali STOP alebo 配信停止. Žiadna kampaň im nie je nikdy odoslaná. | — |
| Znova povoliť | Odstráni osobu zo zoznamu. Neponúka sa pri niekom, kto SMS zastavil vlastnou odpoveďou alebo cez svojho operátora. | — |
Riešenie problémov
Pri osobe nie je „Znova povoliť“.
SMS zastavila sama. Iba jej vlastná odpoveď START umožní, aby k nej správy opäť dochádzali.
„Znova povoliť“ ukazuje „Táto osoba požiadala o zastavenie cez SMS…“.
Rovnaký dôvod: jej vlastnú odpoveď STOP možno vrátiť iba jej odpoveďou START.
Tipy
- Odpoveď STOP platí okamžite, pri každej kampani.
Dobré vedieť
- Opätovné povolenie samo osebe nikomu nič neodošle.
Súvisiace návody
- Kampane správ Píšte ľuďom, ktorí už s vašou organizáciou hovorili na chatovom kanáli, a majte kampane hovorov, šablóny a odhlásenia na jednom mieste.
- Kontakt je vynechaný ako odhlásený alebo nevolať Porozumejte, prečo je osoba vynechaná z kampane alebo SMS a kedy sa to môže zmeniť.
- Nevolať a pravidlá Uchovávajte čísla, na ktoré sa nikdy nesmie volať, pozrite si, čo pravidlá volania odmietli, skontrolujte číslo a jeho súhlas a blokujte nežiaducich volajúcich.