Lihat siapa yang berhenti berlangganan
Periksa siapa yang meminta berhenti menerima kampanye Anda dan, hanya bila mereka meminta, izinkan mereka menerima pesan lagi.
Tempat menemukannya
Kampanye › Kampanye pesan › Berhenti berlangganan
Buka layar ini
Langkah
- Buka Kampanye › Kampanye pesan dan pilih tab “Berhenti berlangganan”.
- Baca daftarnya: setiap orang, saluran, dan tanggal mereka meminta berhenti.
- Hanya jika orang itu meminta menerima pesan Anda lagi, tekan “Izinkan lagi” (pemilik, admin, dan manajer).
- Konfirmasi dengan “Izinkan lagi” di dialog.
Pengaturan di layar ini
| Pengaturan | Fungsinya | Bawaan |
|---|---|---|
| Daftar berhenti berlangganan | Orang yang membalas STOP atau 配信停止. Tidak ada kampanye yang pernah dikirim kepada mereka. | — |
| Izinkan lagi | Menghapus orang itu dari daftar. Tidak tersedia untuk orang yang berhenti menerima SMS lewat balasannya sendiri atau lewat operator selulernya. | — |
Pemecahan masalah
Tidak ada “Izinkan lagi” untuk seseorang.
Mereka berhenti menerima SMS sendiri. Hanya balasan START mereka sendiri yang membuat pesan sampai kepada mereka lagi.
“Izinkan lagi” menampilkan “Orang ini meminta berhenti lewat SMS…”.
Alasan yang sama: balasan STOP mereka sendiri hanya dapat dibatalkan dengan balasan START mereka.
Kiat
- Balasan STOP berlaku seketika, pada setiap kampanye.
Perlu diketahui
- Mengizinkan seseorang lagi tidak mengirimkan apa pun kepada mereka dengan sendirinya.
Panduan terkait
- Kampanye pesan Kirim pesan kepada orang yang sudah berbicara dengan organisasi Anda di saluran chat, dan simpan kampanye panggilan, templat, dan daftar berhenti berlangganan di satu tempat.
- Kontak dilewati karena berhenti berlangganan atau jangan-telepon Pahami mengapa seseorang tidak disertakan dalam kampanye atau pesan teks, dan kapan hal itu dapat berubah.
- Jangan telepon dan aturan Simpan nomor yang tidak boleh ditelepon, lihat apa yang ditolak aturan panggilan, periksa nomor beserta persetujuannya, dan blokir penelepon yang tidak diinginkan.