配信停止した人を確認する

キャンペーンの停止を希望した人を確認し、本人が望んだときだけ受信を再開します。

場所

キャンペーン › メッセージ配信 › 配信停止済み

この画面を開く
名前・チャネル・日付と「再度許可する」ボタンが並ぶ配信停止済みのタブ。

ステップ

  1. キャンペーン › メッセージ配信 を開き「配信停止済み」タブを選びます。
  2. 一覧で、停止を希望した人、チャネル、日付を確認します。
  3. 本人がメッセージの再受信を希望した場合に限り、「再度許可する」を押します（オーナー・管理者・マネージャー）。
  4. ダイアログで「再度許可する」を押して確定します。

この画面の設定

設定項目内容既定値
配信停止済みの一覧STOP または配信停止と返信した人です。どのキャンペーンも送られません。—
再度許可する一覧から外します。本人の返信や携帯会社経由でSMSを停止した人には表示されません。—

トラブルシューティング

「再度許可する」が表示されない人がいます。

本人がSMSで停止しています。本人が START と返信した場合だけ、再び届くようになります。

「This person asked to stop by SMS…」と出ます。

同じ理由です。本人の STOP は、本人の START でしか取り消せません。

ヒント

  • STOP の返信は、すべてのキャンペーンにすぐ反映されます。

知っておきたいこと

  • 再度許可しても、それだけで何かが送られることはありません。

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