Vedere chi si è disiscritto
Controlla chi ha chiesto di non ricevere più le tue campagne e, solo se lo chiede, permetti di nuovo a quella persona di ricevere messaggi.
Dove trovarlo
Campagne › Campagne di messaggi › Disiscritti
Apri questa schermata
Passaggi
- Apri Campagne › Campagne di messaggi e scegli la scheda “Disiscritti”.
- Leggi l'elenco: ogni persona, il canale e la data in cui ha chiesto di smettere.
- Solo se la persona ha chiesto di ricevere di nuovo i tuoi messaggi, premi “Consenti di nuovo” (proprietari, amministratori e responsabili).
- Conferma con “Consenti di nuovo” nella finestra.
Impostazioni di questa schermata
| Impostazione | Cosa fa | Predefinito |
|---|---|---|
| Elenco dei disiscritti | Persone che hanno risposto STOP o 配信停止. Nessuna campagna viene mai inviata a loro. | — |
| Consenti di nuovo | Rimuove la persona dall'elenco. Non offerto per chi ha interrotto gli SMS con la propria risposta o tramite il proprio operatore. | — |
Risoluzione dei problemi
Per una persona non c'è “Consenti di nuovo”.
Ha interrotto lei stessa gli SMS. Solo la sua risposta START permette ai messaggi di raggiungerla di nuovo.
“Consenti di nuovo” mostra “Questa persona ha chiesto di interrompere via SMS…”.
Stesso motivo: la sua risposta STOP può essere annullata solo dalla sua risposta START.
Suggerimenti
- Una risposta STOP ha effetto subito, su ogni campagna.
Da sapere
- Consentire di nuovo una persona non le invia nulla di per sé.
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