Pregled odjavljenih
Provjerite tko je zatražio prekid vaših kampanja i samo na njihov zahtjev ponovno im dopustite primanje poruka.
Gdje se nalazi
Kampanje › Kampanje poruka › Odjavljeni
Otvori ovaj zaslon
Koraci
- Otvorite Kampanje › Kampanje poruka i odaberite karticu „Odjavljeni“.
- Pročitajte popis: svaka osoba, kanal i datum kada je zatražila prekid.
- Samo ako je osoba zatražila ponovno primanje vaših poruka, pritisnite „Ponovno dopusti“ (vlasnici, administratori i voditelji).
- Potvrdite pomoću „Ponovno dopusti“ u dijalogu.
Postavke na ovom zaslonu
| Postavka | Što radi | Zadano |
|---|---|---|
| Popis odjavljenih | Osobe koje su odgovorile STOP ili 配信停止. Nijedna im se kampanja nikad ne šalje. | — |
| Ponovno dopusti | Uklanja osobu s popisa. Ne nudi se za nekoga tko je SMS prekinuo vlastitim odgovorom ili preko svog operatera. | — |
Rješavanje problema
Uz osobu nema „Ponovno dopusti“.
SMS je prekinula sama. Samo njezin vlastiti odgovor START ponovno omogućuje dolazak poruka.
„Ponovno dopusti“ prikazuje „Ova je osoba zatražila prekid putem SMS-a…“.
Isti razlog: njezin vlastiti odgovor STOP može poništiti samo njezin odgovor START.
Savjeti
- Odgovor STOP djeluje odmah, na svakoj kampanji.
Dobro je znati
- Ponovno dopuštanje samo po sebi nikome ništa ne šalje.
Povezane upute
- Kampanje poruka Pišite osobama koje su već razgovarale s vašom organizacijom na kanalu za chat i držite kampanje poziva, predloške i odjave na jednom mjestu.
- Kontakt je preskočen kao odjavljen ili ne zovi Razumite zašto je osoba izostavljena iz kampanje ili SMS-a i kada se to može promijeniti.
- Ne zovi i pravila Čuvajte brojeve koji se nikad ne smiju zvati, pogledajte što su pravila pozivanja odbila, provjerite broj i njegovu privolu te blokirajte neželjene pozivatelje.