Vedeți cine s-a dezabonat
Verificați cine a cerut oprirea campaniilor dvs. și, doar la cererea persoanei, permiteți-i din nou să primească mesaje.
Unde îl găsiți
Campanii › Campanii de mesaje › Dezabonați
Deschideți acest ecran
Etape
- Deschideți Campanii › Campanii de mesaje și alegeți fila „Dezabonați”.
- Citiți lista: fiecare persoană, canalul și data la care a cerut oprirea.
- Doar dacă persoana a cerut să primească din nou mesajele dvs., apăsați „Permite din nou” (proprietari, administratori și manageri).
- Confirmați cu „Permite din nou” în fereastra de dialog.
Setările de pe acest ecran
| Setare | Ce face | Implicit |
|---|---|---|
| Lista de dezabonați | Persoane care au răspuns STOP sau 配信停止. Nicio campanie nu le este trimisă vreodată. | — |
| Permite din nou | Scoate persoana din listă. Nu este oferit pentru cineva care a oprit SMS-urile prin propriul răspuns sau prin operatorul său. | — |
Depanare
O persoană nu are „Permite din nou”.
A oprit singură SMS-urile. Doar propriul ei răspuns START permite ca mesajele să ajungă din nou la ea.
„Permite din nou” arată „Această persoană a cerut oprirea prin SMS…”.
Același motiv: propriul ei răspuns STOP poate fi anulat doar prin propriul ei răspuns START.
Sfaturi
- Un răspuns STOP funcționează imediat, pe toate campaniile.
Bine de știut
- Permiterea din nou a unei persoane nu îi trimite nimic de la sine.
Ghiduri practice conexe
- Campanii de mesaje Scrieți persoanelor care au vorbit deja cu organizația dvs. pe un canal de chat și țineți într-un singur loc campaniile de apeluri, șabloanele și dezabonările.
- Un contact este omis ca dezabonat sau „nu apelați” Înțelegeți de ce o persoană este lăsată în afara unei campanii sau a unui SMS și când se poate schimba acest lucru.
- Nu suna și reguli Păstrați numerele care nu trebuie apelate niciodată, vedeți ce au refuzat regulile de apelare, verificați un număr și consimțământul lui și blocați apelanții nedoriți.