Zobrazení odhlášených
Zjistěte, kdo požádal o zastavení vašich kampaní, a jen na jeho žádost mu opět umožněte zprávy přijímat.
Kde to najdete
Kampaně › Kampaně zpráv › Odhlášení
Otevřít tuto obrazovku
Kroky
- Otevřete Kampaně › Kampaně zpráv a vyberte kartu „Odhlášení“.
- Přečtěte si seznam: každá osoba, kanál a datum, kdy požádala o zastavení.
- Jen pokud osoba požádala, aby opět dostávala vaše zprávy, stiskněte „Znovu povolit“ (vlastníci, správci a manažeři).
- Potvrďte stiskem „Znovu povolit“ v dialogu.
Nastavení na této obrazovce
| Nastavení | Co dělá | Výchozí |
|---|---|---|
| Seznam odhlášených | Lidé, kteří odpověděli STOP nebo 配信停止. Žádná kampaň jim není nikdy odeslána. | — |
| Znovu povolit | Odstraní osobu ze seznamu. Nenabízí se u někoho, kdo SMS zastavil vlastní odpovědí nebo přes svého operátora. | — |
Řešení problémů
U osoby není „Znovu povolit“.
SMS zastavila sama. Jen její vlastní odpověď START umožní, aby k ní zprávy opět docházely.
„Znovu povolit“ ukazuje „Tato osoba požádala o zastavení přes SMS…“.
Stejný důvod: její vlastní odpověď STOP lze vrátit jen její odpovědí START.
Tipy
- Odpověď STOP platí okamžitě, u každé kampaně.
Dobré vědět
- Opětovné povolení samo o sobě nikomu nic neodešle.
Související návody
- Kampaně zpráv Pište lidem, kteří již s vaší organizací mluvili na chatovém kanálu, a mějte kampaně hovorů, šablony a odhlášení na jednom místě.
- Kontakt je přeskočen jako odhlášený nebo nevolat Porozumějte, proč je osoba vynechána z kampaně nebo SMS a kdy se to může změnit.
- Nevolat a pravidla Uchovávejte čísla, na která se nikdy nesmí volat, prohlédněte si, co pravidla volání odmítla, zkontrolujte číslo a jeho souhlas a blokujte nežádoucí volající.