Sehen, wer sich abgemeldet hat
Prüfen Sie, wer darum gebeten hat, Ihre Kampagnen nicht mehr zu erhalten, und lassen Sie die Person nur auf ihren Wunsch wieder Nachrichten erhalten.
Wo Sie es finden
Kampagnen › Nachrichtenkampagnen › Abgemeldet
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Schritte
- Öffnen Sie Kampagnen › Nachrichtenkampagnen und wählen Sie den Tab „Abgemeldet“.
- Lesen Sie die Liste: jede Person, den Kanal und das Datum, an dem sie um Stopp gebeten hat.
- Nur wenn die Person gebeten hat, Ihre Nachrichten wieder zu erhalten, tippen Sie auf „Wieder zulassen“ (Inhaber, Administratoren und Führungskräfte).
- Bestätigen Sie im Dialog mit „Wieder zulassen“.
Einstellungen auf diesem Bildschirm
| Einstellung | Was es bewirkt | Standard |
|---|---|---|
| Liste der Abgemeldeten | Personen, die mit STOP oder 配信停止 geantwortet haben. An sie wird nie eine Kampagne gesendet. | — |
| Wieder zulassen | Entfernt die Person aus der Liste. Wird nicht angeboten, wenn jemand SMS durch die eigene Antwort oder über seinen Netzbetreiber gestoppt hat. | — |
Fehlerbehebung
Bei einer Person gibt es kein „Wieder zulassen“.
Sie hat SMS selbst gestoppt. Nur ihre eigene Antwort START lässt Nachrichten sie wieder erreichen.
„Wieder zulassen“ zeigt „Diese Person hat per SMS um Stopp gebeten…“.
Derselbe Grund: Ihre eigene Antwort STOP lässt sich nur durch ihre Antwort START rückgängig machen.
Tipps
- Eine Antwort STOP wirkt sofort, bei jeder Kampagne.
Gut zu wissen
- Eine Person wieder zuzulassen sendet ihr von sich aus nichts.
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