Kenalan dilangkau kerana berhenti melanggan atau jangan-hubungi
Fahami mengapa seseorang ditinggalkan daripada kempen atau mesej teks, dan bila perkara itu boleh berubah.
Tempat mencarinya
Kempen › Kempen baharu › Berhenti melanggan
Buka skrin ini
Langkah
- Cari sebab orang itu dalam butiran kempen atau senarai yang dilangkau.
- Semak tab Berhenti melanggan dan peringkat kenalan pada Bakal pelanggan.
- Jangan ubah apa-apa melainkan orang itu meminta untuk dihubungi lagi; kemudian gunakan “Benarkan semula” atau kemas kini senarai jangan-hubungi.
Penyelesaian masalah
Dilangkau sebagai “Minta berhenti”.
Orang itu membalas STOP atau 配信停止 (atau 停止 untuk SMS). Mereka tidak menerima kempen sehingga mereka memilih untuk menyertai semula.
Dilangkau sebagai “Dalam senarai jangan-hubungi”.
Kenalan berada pada peringkat Jangan hubungi atau nombornya ada dalam senarai jangan-hubungi anda. Buang dalam Jangan hubungi dan peraturan hanya dengan persetujuan orang itu.
Dilangkau sebagai “Tiada persetujuan SMS dalam rekod”.
Pemasaran SMS memerlukan persetujuan dalam rekod yang diberikan, tidak ditarik balik dan tidak tamat tempoh.
“Benarkan semula” ditolak dengan “Orang ini meminta berhenti melalui SMS. Hanya balasan START mereka sendiri yang membolehkan mesej sampai kepada mereka semula.”
Hanya balasan START (再開) orang itu sendiri yang menarik balik SMS STOP.
Petua
- Balasan STOP juga serta-merta menarik balik persetujuan SMS.
Perlu diketahui
- Call tidak pernah menghantar kempen kepada sesiapa dalam senarai ini, walau apa pun tetapan kempen.
Panduan berkaitan
- Lihat siapa yang berhenti melanggan Semak siapa yang meminta berhenti menerima kempen anda dan, hanya apabila mereka meminta, benarkan mereka menerima mesej semula.
- Jangan hubungi dan peraturan Simpan nombor yang tidak boleh dihubungi sama sekali, lihat apa yang ditolak oleh peraturan panggilan, semak nombor dan persetujuannya, dan sekat pemanggil yang tidak diingini.
- Hantar SMS kepada seorang kenalan atau seluruh senarai Dimatikan sehingga operator menghidupkannya Tulis SMS kepada seorang kenalan, atau satu mesej kepada senarai kenalan anda, setelah SMS disambungkan untuk organisasi anda.
- Kempen tidak dihantar Dimatikan sehingga operator menghidupkannya Fahami mengapa “Hantar sekarang” mati atau ditolak, dan apa yang perlu berubah.