Agentteams (Squads)
Uitgeschakeld totdat een beheerder het inschakelt
Zet meerdere AI-agenten op één gesprek: de eerste neemt op en draagt de beller over aan een andere agent, bijvoorbeeld bij klachten of boekingen.
Waar u het vindt
AI-agenten › Agentteams (Squads)
Dit scherm openen
Stappen
- Open AI-agenten › Agentteams (Squads).
- Klik op Nieuw team (of Bouw er een met de Bouwassistent als er nog geen is).
- Voeg minstens twee agenten toe, in de volgorde waarin ze opnemen, en voeg overdrachten tussen hen toe.
- Klik op Opslaan en daarna op Synchroniseren met Vapi bij het team.
- Klik op Webtestgesprek om het uit te proberen.
Instellingen op dit scherm
| Instelling | Wat het doet | Standaard |
|---|---|---|
| Nieuw team | Opent de teameditor. Voor managers, zodra Vapi is gekoppeld. | — |
| Importeren uit Vapi | Haalt de teams van het Vapi-account binnen die uit uw eigen assistenten bestaan. | — |
| Synchroniseren met Vapi | Stuurt het team en de assistenten van zijn leden naar Vapi. | — |
| Webtestgesprek | Opent een testgesprek met het team in een nieuw browsertabblad. Vereist een gesynchroniseerd team. | — |
| Bewerken | Opent de teameditor. | — |
| Verwijderen | Verwijdert het team uit Call. Het team in Vapi blijft behouden. | — |
Problemen oplossen
“Vapi is niet gekoppeld. De platformbeheerder voegt de Vapi-API-sleutel toe op het tabblad Systeem.”
Teams kunnen niet worden gebouwd totdat de beheerder de sleutel toevoegt.
Een teamkaart toont Synchronisatie mislukt.
Controleer of de leden nog op de Vapi-engine staan en klik opnieuw op Synchroniseren met Vapi.
Handige tips
- Een kaart toont Gesynchroniseerd met de tijd, of Nog niet gesynchroniseerd met Vapi. Geïmporteerd markeert teams die uit Vapi zijn binnengehaald.
Goed om te weten
- Teams draaien op Vapi. Ze blijven uitgeschakeld totdat de platformbeheerder de Vapi-API-sleutel toevoegt; tot die tijd meldt de pagina dat Vapi niet is gekoppeld.
- Alleen agenten op de Vapi-engine kunnen lid zijn; agenten op de Grok-engine kunnen niet meedoen.
Gerelateerde handleidingen
- Een team bouwen met overdrachten Uitgeschakeld totdat een beheerder het inschakelt Kies de agenten van een team, welke als eerste opneemt en wanneer elk de beller overdraagt aan een ander.
- Een team synchroniseren, testen, importeren of verwijderen Uitgeschakeld totdat een beheerder het inschakelt Stuur een team naar Vapi, probeer het uit met een webgesprek, haal teams uit Vapi binnen of verwijder er een.
- Agentteams: meldingen en oplossingen Uitgeschakeld totdat een beheerder het inschakelt Begrijp de meldingen die de pagina Agentteams kan tonen en wat u eraan kunt doen.
- Composer-editor Beschrijf de telefoonagent die u wilt; Composer vraagt wat hij nodig heeft en stelt daarna elke wijziging voor ter goedkeuring.
- De gesprekken van een agent op Vapi laten lopen Uitgeschakeld totdat een beheerder het inschakelt Zet de gesprekken van een agent over van Grok naar de Vapi-engine, stel de Vapi-assistent in en test die.