Zobacz oczekujące oddzwonienia
Sprawdź oddzwonienia obiecane przez Twoje kolejki, które z nich są zaległe, i otwórz je tam, gdzie się je obsługuje.
Gdzie to znaleźć
Połączenia › Kalendarz › Oddzwonienia
Otwórz ten ekranKroki
- Otwórz 📞 Połączenia › Kalendarz.
- Wybierz kartę „Oddzwonienia”.
- Przeczytaj każdy wiersz: kto, kolejka, obiecany czas (oznaczony jako zaległy po terminie) i dotychczasowe próby.
- Kliknij „Otwórz w Operacjach przychodzących”, aby obsłużyć oddzwonienie tam.
Rozwiązywanie problemów
Wyświetla się „Brak oczekujących oddzwonień.”
W Twoich kolejkach nie czeka teraz żadne oddzwonienie.
Wskazówki
- Trafiają tu również prośby o oddzwonienie złożone na stronie rezerwacji online.
Warto wiedzieć
- Oddzwonienie nie ma przedziału czasowego; mierzy się je względem celu oddzwonienia kolejki, a nie terminarza.
Powiązane instrukcje
- Kalendarz Przeglądaj terminarz wizyt umawianych przez Twój zespół i klientów oraz oddzwonienia czekające w kolejkach, i zarządzaj nimi.
- Obsługa połączeń przychodzących Prowadź codzienną obsługę połączeń przychodzących: oddzwonienia, wstrzymywanie i opróżnianie kolejek, pocztę głosową, święta i zamknięcia awaryjne.
- Strona rezerwacji online Wyłączone, dopóki operator tego nie włączy Publiczna strona, na której klienci rezerwują termin lub proszą o oddzwonienie; rezerwacje trafiają do Wizyt, a prośby o oddzwonienie do Twojej kolejki.