Zamiana wiadomości głosowej na oddzwonienie
Przeczytaj nowe wiadomości głosowe i dodaj dzwoniącego do kolejki oddzwonień.
Gdzie to znaleźć
Połączenia › Obsługa przychodzących › Poczta głosowa
Otwórz ten ekran
Kroki
- Otwórz Połączenia › Obsługa przychodzących. Poczta głosowa pojawia się, gdy są nowe wiadomości głosowe.
- Sprawdź, kto dzwonił, kolejkę, kiedy zostawił wiadomość i transkrypcję.
- Naciśnij Na oddzwonienie, aby dodać dzwoniącego do Oddzwonienia.
Rozwiązywanie problemów
Wiadomość głosowa ma oznaczenie „nie przetranskrybowano”.
Nie ma dla niej transkrypcji; nagranie jest nadal przechowywane.
Wskazówki
- Dzwoniący zostawiają wiadomość, gdy kolejka jest zamknięta i ustawiona na Przyjmij wiadomość lub gdy nikt nie odbiera.
Powiązane instrukcje
- Obsługa połączeń przychodzących Prowadź codzienną obsługę połączeń przychodzących: oddzwonienia, wstrzymywanie i opróżnianie kolejek, pocztę głosową, święta i zamknięcia awaryjne.
- Obsługa listy oddzwonień Weź oczekujące oddzwonienie, zadzwoń do klienta i zapisz, czy udało się z nim skontaktować.
- Ustawianie godzin kolejki, komunikatu o zamknięciu i kalendarza świąt Ustaw, kiedy kolejka jest otwarta, co się dzieje, gdy jest zamknięta, i który kalendarz świąt ją zamyka.