将语音留言转为回拨

步骤

1. 打开 “通话” › “呼入运营”。有新语音留言时会显示 “语音信箱”。
2. 查看来电者、队列、留言时间以及转写文字。
3. 点击 “转为回拨” 将来电者加入 “回拨”。

故障排除

小贴士

• 当队列关闭且设置为 “留言”，或无人接听时，来电者会留言。

相关使用指南

• 呼入运营 日常运营呼入服务台：回拨、暂停和清空队列、语音信箱、节假日和紧急关闭。
• 处理回拨列表 接起一个待处理的回拨，致电客户，并记录是否联系上。
• 设置队列的时段、非营业提示和节假日日历 设置队列何时开放、关闭时如何处理，以及由哪个节假日日历关闭队列。