Zmena hlasovej správy na spätné volanie
Prečítajte si novú hlasovú správu a zaraďte volajúceho do frontu na spätné volanie.
Kde to nájdete
Hovory › Prevádzka prichádzajúcich › Hlasová schránka
Otvoriť túto obrazovku
Kroky
- Otvorte Hovory › Prevádzka prichádzajúcich. Hlasová schránka sa zobrazí, keď je nová hlasová správa.
- Prečítajte si, kto volal, front, kedy správu zanechal, a prepis.
- Stlačením Na spätné volanie pridáte volajúceho do Spätné volania.
Riešenie problémov
Pri hlasovej správe je uvedené neprepísané.
Pre ňu nie je prepis; nahrávka sa napriek tomu uchováva.
Tipy
- Volajúci zanechajú správu, keď je front uzavretý a nastavený na Prijať správu, alebo keď nikto nezdvihne.
Súvisiace návody
- Prevádzka prichádzajúcich Riaďte denný chod prichádzajúcich hovorov: spätné volania, pozastavenie a vyprázdňovanie front, hlasovú schránku, sviatky a havarijné uzavretia.
- Práca so zoznamom spätných volaní Prevezmite čakajúce spätné volanie, zavolajte zákazníkovi a zaznamenajte, či ste ho zastihli.
- Nastavenie hodín frontu, správy pri uzavretí a kalendára sviatkov Nastavte, kedy je front otvorený, čo sa deje, keď je uzavretý, a ktorý kalendár sviatkov ho uzatvára.