음성 메시지를 콜백으로 전환
새 음성 메시지를 확인하고 발신자를 콜백 대기열에 넣습니다.
찾는 위치
“통화” › “인바운드 운영” › “음성 사서함”
이 화면 열기
단계
- “통화” › “인바운드 운영”을 여세요. 새 음성 메시지가 있으면 “음성 사서함”이 나타납니다.
- 발신자, 큐, 남긴 시간, 녹취록을 확인하세요.
- “콜백으로”를 눌러 발신자를 “콜백”에 추가하세요.
문제 해결
음성 메시지에 텍스트 변환 안 됨이라고 표시됩니다.
녹취록이 없지만 녹음은 계속 보관됩니다.
팁
- 큐가 닫혀 있고 “메시지 받기”로 설정되어 있거나 아무도 받지 않으면 발신자가 메시지를 남깁니다.