Transformarea unui mesaj vocal într-un apel de revenire
Citiți mesajele vocale noi și puneți apelantul în coadă pentru un apel de revenire.
Unde îl găsiți
Apeluri › Operarea apelurilor primite › Mesagerie vocală
Deschideți acest ecran
Etape
- Deschideți Apeluri › Operarea apelurilor primite. Mesagerie vocală apare când există mesaje vocale noi.
- Citiți cine a sunat, coada, când a lăsat mesajul și transcrierea.
- Apăsați Către apel de revenire pentru a adăuga apelantul la Apeluri de revenire.
Depanare
Un mesaj vocal afișează netranscris.
Nu există transcriere pentru el; înregistrarea este totuși păstrată.
Sfaturi
- Apelanții lasă un mesaj când o coadă este închisă și setată la Preia un mesaj sau când nu răspunde nimeni.
Ghiduri practice conexe
- Operarea apelurilor primite Conduceți zi de zi biroul de apeluri primite: apeluri de revenire, suspendarea și golirea cozilor, mesageria vocală, sărbători și închideri de urgență.
- Lucrul cu lista de apeluri de revenire Preluați un apel de revenire în așteptare, sunați clientul și înregistrați dacă l-ați contactat.
- Setarea orelor unei cozi, a mesajului de închidere și a calendarului de sărbători Setați când este deschisă o coadă, ce se întâmplă când este închisă și ce calendar de sărbători o închide.