Sesli mesajı geri aramaya çevirme
Yeni sesli mesajı okuyun ve arayanı geri arama için sıraya alın.
Nerede bulunur
Çağrılar › Gelen çağrı işletimi › Sesli mesaj
Bu ekranı aç
Adımlar
- Çağrılar › Gelen çağrı işletimi sayfasını açın. Yeni sesli mesaj olduğunda Sesli mesaj bölümü görünür.
- Kimin aradığını, kuyruğu, mesajı ne zaman bıraktığını ve yazıya dökümünü okuyun.
- Arayanı Geri aramalar listesine eklemek için Geri aramaya düğmesine basın.
Sorun giderme
Bir sesli mesajda yazıya dökülmedi yazıyor.
Bunun için yazıya döküm yok; kayıt yine de saklanır.
İpuçları
- Arayanlar, kuyruk kapalı ve Bir mesaj al olarak ayarlıyken ya da kimse yanıtlamadığında mesaj bırakır.
İlgili nasıl yapılırlar
- Gelen çağrı işletimi ekranı Gelen çağrı masasını günlük olarak yönetin: geri aramalar, kuyrukları duraklatma ve boşaltma, sesli mesaj, tatiller ve acil kapanışlar.
- Geri arama listesini işleme Bekleyen bir geri aramayı üstlenin, müşteriyi arayın ve ulaşıp ulaşamadığınızı kaydedin.
- Bir kuyruğun saatlerini, kapalı mesajını ve tatil takvimini ayarlama Bir kuyruğun ne zaman açık olduğunu, kapalıyken ne olacağını ve hangi tatil takviminin onu kapatacağını ayarlayın.