Перетворіть голосове повідомлення на зворотний дзвінок
Прочитайте нову голосову пошту й поставте абонента в чергу на зворотний дзвінок.
Де знайти
Дзвінки › Робота з вхідними › Голосова пошта
Відкрити цей екран
Кроки
- Відкрийте Дзвінки › Робота з вхідними. «Голосова пошта» з'являється, коли є нові повідомлення.
- Перегляньте, хто дзвонив, чергу, коли залишено повідомлення, і розшифровку.
- Натисніть «У зворотний дзвінок», щоб додати абонента до «Зворотні дзвінки».
Усунення несправностей
Голосове повідомлення позначено як нерозшифроване.
Для нього немає розшифровки; запис усе одно зберігається.
Поради
- Абоненти залишають повідомлення, коли черга закрита й налаштована на «Прийняти повідомлення», або коли ніхто не відповідає.
Пов'язані інструкції
- Робота з вхідними дзвінками Керуйте вхідним напрямом щодня: зворотні дзвінки, призупинення й спорожнення черг, голосова пошта, свята та екстрені закриття.
- Опрацюйте список зворотних дзвінків Візьміть зворотний дзвінок, що очікує, зателефонуйте клієнту й зафіксуйте, чи вдалося з ним зв'язатися.
- Задайте години черги, привітання про закриття й календар свят Визначте, коли черга відкрита, що відбувається, коли вона закрита, і який календар свят її закриває.