Campanii de apeluri
Grupați-vă munca de apelare: fiecare campanie vinde un produs sau un serviciu către o listă, are o țintă zilnică de apeluri și arată progresul.
Unde îl găsiți
Campanii › Campanii de apeluri
Deschideți acest ecran
Etape
- Deschideți 📣 Campanii › Campanii de apeluri. Fila „Se apelează” afișează campaniile dvs. ca fișe.
- Apăsați „Campanie nouă” pentru a crea una (proprietari, administratori și manageri).
- Adăugați contacte într-o campanie din Potențiali clienți: alegeți campania în formularul contactului sau la importul unui CSV.
- Cu „Activează”, „Suspendă” și „Marchează ca rezolvat” de pe fișă schimbați starea campaniei.
- Fila „SMS” conține campaniile prin mesaje text către o listă de numere (dezactivate până când un operator pornește SMS-urile).
Setările de pe acest ecran
| Setare | Ce face | Implicit |
|---|---|---|
| Se apelează / SMS | Cele două file: campanii de apeluri și campanii SMS construite dintr-o listă de numere. | Se apelează |
| Cifrele de pe fișă | Potențiali clienți din campanie, apeluri, vânzări (apeluri cu rezultatul Vânzare) și apelurile de azi față de ținta zilnică, cu o bară de progres. | — |
| Activează / Suspendă / Marchează ca rezolvat | Setează starea campaniei. Nu este afișat agenților. | — |
| Campanie nouă | Deschide fereastra de creare (doar fila Se apelează, nu pentru agenți). | — |
Depanare
Nu văd „Campanie nouă” și nici butoanele de stare.
Agenții pot vedea campaniile, dar nu le pot crea sau modifica. Rugați un proprietar, un administrator sau un manager.
Cifra „Azi” rămâne 0.
Numără apelurile făcute azi și legate de această campanie. Apelurile sunt legate când contactul aparține campaniei.
Sfaturi
- Pentru a stabili ce face agentul AI în apelurile sale, folosiți Campanii de mesaje › Campanii de apeluri (un agent AI și instrucțiunile sale de apelare) sau un scenariu.
Bine de știut
- Această pagină nu apelează singură; apelurile se fac din apelator, din Apeluri efectuate sau de pe pagina unui contact, prin toate verificările de apel.
Ghiduri practice conexe
- Potențiali clienți (agenda telefonică) Vedeți pe toți cei pe care îi sună echipa dvs. într-o listă sau pe un panou al pâlniei, găsiți un contact, mutați-l între etape și deschideți-i fișa.
- Scenarii Păstrați scenariile de apel pe care le urmează personalul și agenții AI: scrieți-le, redactați-le cu AI, desenați-le ca diagrame și atașați-le la linii, campanii și apeluri în lot.
- Agenți pentru apeluri efectuate (loturi AI) Lăsați agentul dvs. AI să apeleze o listă de numere, pe rând, cu obiectivul și instrucțiunile de apelare stabilite de dvs., și vedeți ce a ieșit din fiecare apel.
- Venituri Vedeți pâlnia de vânzări ca bani: prognoza ponderată, ofertele, contractele și reînnoirile, cât de repede sunt apelați potențialii clienți și înregistrările duplicate sau aflate în risc.