Se väntande återuppringningar
Se vilka återuppringningar dina köer har lovat och vilka som är försenade, och öppna dem där de hanteras.
Var du hittar det
Samtal › Kalender › Återuppringningar
Öppna den här skärmenSteg
- Öppna 📞 Samtal › Kalender.
- Välj fliken “Återuppringningar”.
- Läs varje rad: vem, kön, den utlovade tiden (markerad som försenad när den passerats) och antalet försök hittills.
- Tryck på “Öppna i Drift av inkommande” för att hantera återuppringningen där.
Felsökning
Det står “Inga återuppringningar väntar.”
Ingen återuppringning väntar i dina köer just nu.
Tips och råd
- Återuppringningar som begärs på sidan för onlinebokning hamnar också här.
Bra att veta
- En återuppringning har ingen tidslucka; den mäts mot köns mål för återuppringning, inte mot kalendern.
Relaterade instruktioner
- Kalender Se och hantera kalendern med bokningar som ditt team och dina kunder gör, och återuppringningarna som väntar i dina köer.
- Inkommande drift – översikt Driv den inkommande kundtjänsten dag för dag: återuppringningar, pausa och tömma köer, röstbrevlåda, helgdagar och nödstängningar.
- Onlinebokningssida Avstängt tills en operatör slår på det En offentlig sida där kunder bokar en tid eller ber att bli uppringda; bokningar hamnar i Bokningar och önskemål om samtal i din kö.