Slå på din AI-agent för en linje
Låt organisationens egen AI-agent besvara samtal till en linje och föra samtalet.
Var du hittar det
Inställningar › Telefonlinjer › Inställningar › Din AI-agent på den här linjen (eller steg 6 i Installationsguide)
Öppna den här skärmen
Steg
- Öppna Inställningar › Telefonlinjer och tryck på Inställningar vid linjen.
- Under Din AI-agent på den här linjen kontrollerar du listan över vad som fortfarande saknas. Slå på förblir nedtonad tills linjen är redo.
- Åtgärda varje punkt: ge linjen ett telefonnummer, konfigurera din AI-agent med Konfigurera din AI-agent och så vidare.
- Tryck på Slå på. Kortet visar sedan att organisationens egen AI-agent besvarar samtal till den här linjen.
- För att sluta trycker du på Stäng av: samtal till linjen ringer hos ditt team igen.
Inställningar på den här skärmen
| Inställning | Vad den gör | Standard |
|---|---|---|
| Slå på / Stäng av | Om din AI-agent svarar på den här linjen. Av: samtal ringer hos ditt team. | Av |
Felsökning
Slå på är nedtonad.
Linjen är inte redo. Den gula rutan listar vad som saknas; varje punkt måste åtgärdas först.
Den är påslagen, men en röd ruta säger att agenten inte svarar.
Något som agenten behöver försvann efter påslaget. Tills det åtgärdas ringer samtal hos ditt team. Åtgärda punkterna som listas under den.
Sidan säger ”Din plan omfattar inte detta.”
Att besvara samtal ingår inte i din nuvarande plan. Tryck på Uppgradera din plan för att se vilken plan som omfattar det.
Tips och råd
- Prova linjen på skärmen med Prata med din linje som i ett telefonsamtal innan du slår på den.
Bra att veta
- Endast ägare, administratörer och chefer kan slå på eller stänga av agenten.
Relaterade instruktioner
- Telefonlinjer – översikt Se varje telefonlinje och om din AI-agent svarar på den, och öppna en linje för att ställa in dess nummer, AI-agent, språk, tider och vem uppringare kopplas till.
- Installationsguide – översikt Ställ in svar på samtal i sju steg, ett i taget: en telefonlinje och dess öppettider, agentens röst, din AI-prompt, kunskapsbanken som agenten svarar utifrån, vem samtal kopplas till och regler för samtal, ett test och till sist att slå på din AI-agent.
- Kontrollera om din AI-agent svarar på en linje Se direkt vilka linjer din AI-agent svarar på, vilka som ringer hos ditt team och vad som fortfarande saknas.
- Välj vilken AI-agent som svarar på varje linje När du har mer än en AI-agent väljer du vilken som svarar på varje telefonlinje.
- Problem med telefonlinjer och vad de betyder Förstå varje meddelande en linje kan visa om varför AI-agenten inte kan svara eller varför riktiga samtal inte når den, och åtgärda det.
- Testa inkommande och utgående samtal – steget Prova linjen innan du slår på den: på skärmen, på din egen telefon och med agenten som ringer ett nummer.