Коригирайте казаното от AI агента при обаждане
Поправете отговор, който вашият AI агент е дал при обаждане, и ако искате, запазете коригирания отговор в базата знания на агента, за да отговаря правилно следващия път.
Къде да го намерите
Разговори › История на AI разговорите › обаждане (също „Разговор“ в Запитвания и История на обажданията)
Отвори този екранСтъпки
- Отворете разговора от обаждането (например в „История на AI разговорите“).
- Под репликата на AI агента, която искате да поправите, натиснете „Редактирай“.
- Променете текста в „Коригиран отговор“ и натиснете „Запази“ (или „Отказ“).
- За да научите агента, натиснете „Запази като правилен отговор“ под този отговор. Той се запазва в базата знания на агента под въпроса на обаждащия се точно преди него.
- Проверете „История на редакциите“ за записа на промяната.
Настройки на този екран
| Настройка | Какво прави | По подразбиране |
|---|---|---|
| Редактирай | Коригира една реплика на AI агента на място. Оригиналните думи се запазват. | — |
| Запази като правилен отговор | Показва се при отговорите на агента: добавя въпроса и вашия отговор в базата знания на агента. | — |
Отстраняване на проблеми
Няма бутон Редактирай.
Само мениджърите на работното пространство могат да коригират реплики и само при обаждания, при които са запазени двете страни реплика по реплика.
„Може да се редактира само това, което AI агентът е казал.“
Думите на самия обаждащ се не могат да се променят.
„Първо напишете коригирания отговор.“
Коригираният отговор е празен; напишете го, преди да запазите.
„Преди този отговор няма въпрос от обаждащия се, под който да бъде запазен.“
Пред отговора няма въпрос от обаждащия се (например при поздрав), затова той не може да стане запис в базата знания.
„Това обаждане няма AI агент на вашата организация, в който да се запази отговорът.“
На обаждането не е отговорил собственият агент на вашата организация, затова няма къде да се запази.
Съвети
- Редактирането променя записа на обаждането; само „Запази като правилен отговор“ променя какво отговаря агентът при бъдещи обаждания.
Добре е да знаете
- Коригираният отговор е до 2000 знака.
Свързани ръководства
- Прочетете целия разговор от обаждане Вижте всичко, казано от обаждащия се и от вашия AI агент при обаждането, по ред и с часове, за да имате пълния контекст, преди да действате.
- Какво е научил Вижте всяка промяна, която ИИ агентът е направил сам от разговорите и от запазените отговори, и върнете всяка от тях.
- Въпроси и отговори Научете агента на точни отговори на конкретни въпроси.
- История на AI разговорите Прегледайте обажданията на организацията си, като целият разговор на всяко обаждане е до списъка.