Διορθώστε όσα είπε ο πράκτορας AI σε μια κλήση
Διορθώστε μια απάντηση που έδωσε ο πράκτορας AI σε μια κλήση και, αν θέλετε, αποθηκεύστε τη διορθωμένη απάντηση στη γνωσιακή βάση του πράκτορα, ώστε να απαντά σωστά την επόμενη φορά.
Πού θα το βρείτε
Κλήσεις › Ιστορικό κλήσεων AI › μια κλήση (επίσης “Συνομιλία” στα Ερωτήματα και στο Ιστορικό κλήσεων)
Άνοιγμα αυτής της οθόνηςΒήματα
- Ανοίξτε τη συνομιλία της κλήσης (για παράδειγμα στο “Ιστορικό κλήσεων AI”).
- Κάτω από την εναλλαγή του πράκτορα AI που θέλετε να διορθώσετε, πατήστε “Επεξεργασία”.
- Αλλάξτε το κείμενο στη “Διορθωμένη απάντηση” και πατήστε “Αποθήκευση” (ή “Ακύρωση”).
- Για να εκπαιδεύσετε τον πράκτορα, πατήστε “Αποθήκευση ως σωστή απάντηση” κάτω από εκείνη την απάντηση. Αποθηκεύεται στη γνωσιακή βάση του πράκτορα κάτω από την ερώτηση του καλούντος που προηγείται ακριβώς.
- Ελέγξτε το “Ιστορικό επεξεργασιών” για την καταγραφή της αλλαγής.
Ρυθμίσεις αυτής της οθόνης
| Ρύθμιση | Τι κάνει | Προεπιλογή |
|---|---|---|
| Επεξεργασία | Διορθώνει επιτόπου μία εναλλαγή του πράκτορα AI. Τα αρχικά λόγια διατηρούνται. | — |
| Αποθήκευση ως σωστή απάντηση | Εμφανίζεται στις απαντήσεις του πράκτορα: προσθέτει την ερώτηση και την απάντησή σας στη γνωσιακή βάση του πράκτορα. | — |
Αντιμετώπιση προβλημάτων
Δεν υπάρχει κουμπί Επεξεργασία.
Μόνο οι διευθυντές του χώρου εργασίας μπορούν να διορθώνουν εναλλαγές, και μόνο σε κλήσεις που κράτησαν και τις δύο πλευρές ανά εναλλαγή.
“Μόνο όσα είπε ο πράκτορας ΤΝ μπορούν να επεξεργαστούν.”
Τα λόγια του ίδιου του καλούντος δεν μπορούν να αλλάξουν.
“Γράψτε πρώτα τη διορθωμένη απάντηση.”
Η διορθωμένη απάντηση είναι κενή· πληκτρολογήστε την πριν την αποθήκευση.
“Δεν υπάρχει ερώτηση του καλούντος πριν από αυτή την απάντηση για να αποθηκευτεί κάτω από αυτήν.”
Πριν από την απάντηση δεν υπάρχει ερώτηση του καλούντος (για παράδειγμα σε έναν χαιρετισμό), οπότε δεν μπορεί να γίνει καταχώριση γνώσης.
“Αυτή η κλήση δεν έχει πράκτορα ΤΝ του οργανισμού σας στον οποίο να αποθηκευτεί η απάντηση.”
Την κλήση δεν την απάντησε ο πράκτορας του δικού σας οργανισμού, οπότε δεν υπάρχει πού να αποθηκευτεί.
Συμβουλές
- Η επεξεργασία αλλάζει την καταγραφή της κλήσης· μόνο το “Αποθήκευση ως σωστή απάντηση” αλλάζει το τι θα απαντά ο πράκτορας σε μελλοντικές κλήσεις.
Καλό να γνωρίζετε
- Μια διορθωμένη απάντηση έχει έως 2.000 χαρακτήρες.
Σχετικοί οδηγοί
- Διαβάστε ολόκληρη τη συνομιλία μιας κλήσης Δείτε όλα όσα είπαν ο καλών και ο πράκτορας AI σε μια κλήση, με τη σειρά και με ώρες, ώστε να έχετε το πλήρες πλαίσιο πριν ενεργήσετε.
- Τι έμαθε Δείτε κάθε αλλαγή που έκανε ένας πράκτορας AI στον εαυτό του από τις κλήσεις και τις αποθηκευμένες απαντήσεις, και επαναφέρετε όποια θέλετε.
- Ερωτήσεις και απαντήσεις Διδάξτε στον πράκτορα ακριβείς απαντήσεις σε συγκεκριμένες ερωτήσεις.
- Ιστορικό κλήσεων AI Δείτε τις κλήσεις του οργανισμού σας με ολόκληρη τη συνομιλία κάθε κλήσης δίπλα στη λίστα.