Opravte, čo AI agent povedal počas hovoru
Opravte odpoveď, ktorú váš AI agent dal počas hovoru, a ak chcete, uložte opravenú odpoveď do znalostnej bázy agenta, aby nabudúce odpovedal správne.
Kde to nájdete
Hovory › História hovorov AI › hovor (aj „Konverzácia“ v Otázkach a Histórii hovorov)
Otvoriť túto obrazovkuKroky
- Otvorte konverzáciu hovoru (napríklad v „História hovorov AI“).
- Pod výmenou AI agenta, ktorú chcete opraviť, kliknite na „Upraviť“.
- Zmeňte text v „Opravená odpoveď“ a kliknite na „Uložiť“ (alebo „Zrušiť“).
- Ak chcete agenta naučiť, kliknite pod touto odpoveďou na „Uložiť ako správnu odpoveď“. Uloží sa do znalostnej bázy agenta pod otázku volajúceho, ktorá jej bezprostredne predchádza.
- Záznam zmeny nájdete v „História úprav“.
Nastavenia na tejto obrazovke
| Nastavenie | Čo robí | Predvolené |
|---|---|---|
| Upraviť | Opraví priamo na mieste jednu výmenu AI agenta. Pôvodné slová zostanú zachované. | — |
| Uložiť ako správnu odpoveď | Zobrazuje sa pri odpovediach agenta: pridá otázku a vašu odpoveď do znalostnej bázy agenta. | — |
Riešenie problémov
Tlačidlo Upraviť chýba.
Výmeny môžu opravovať len správcovia pracovného priestoru, a to len pri hovoroch, ktoré uchovali obe strany po jednotlivých výmenách.
„Upraviť sa dá len to, čo povedal agent AI.“
Vlastné slová volajúceho zmeniť nemožno.
„Najprv napíšte opravenú odpoveď.“
Opravená odpoveď je prázdna; pred uložením ju napíšte.
„Pred touto odpoveďou nie je žiadna otázka volajúceho, pod ktorú by sa dala uložiť.“
Odpovedi nepredchádza žiadna otázka volajúceho (napríklad ide o pozdrav), takže sa z nej nemôže stať znalostný záznam.
„Tento hovor nemá žiadneho agenta AI vašej organizácie, do ktorého by sa odpoveď dala uložiť.“
Hovor neprijal vlastný agent vašej organizácie, takže nie je kam ju uložiť.
Tipy
- Úprava mení záznam hovoru; to, čo agent odpovie pri budúcich hovoroch, mení len „Uložiť ako správnu odpoveď“.
Dobré vedieť
- Opravená odpoveď môže mať najviac 2 000 znakov.
Súvisiace návody
- Prečítajte si celú konverzáciu hovoru Pozrite sa na všetko, čo volajúci a váš AI agent počas hovoru povedali, v poradí a s časmi, aby ste pred ďalším krokom mali celý kontext.
- Čo sa naučil Pozrite si každú zmenu, ktorú si AI agent urobil sám z hovorov a z uložených odpovedí, a ktorúkoľvek z nich vráťte späť.
- Otázky a odpovede Naučte agenta presné odpovede na konkrétne otázky.
- História hovorov AI Prejdite hovory svojej organizácie s celou konverzáciou každého hovoru vedľa zoznamu.