Ispravite što je AI agent rekao u pozivu
Ispravite odgovor koji je vaš AI agent dao u pozivu i, ako želite, spremite ispravljeni odgovor u bazu znanja agenta kako bi sljedeći put odgovorio točno.
Gdje se nalazi
Pozivi › Povijest AI poziva › poziv (i „Razgovor“ u Upitima i Povijesti poziva)
Otvori ovaj zaslonKoraci
- Otvorite razgovor poziva (na primjer u „Povijest AI poziva“).
- Ispod izmjene AI agenta koju želite ispraviti pritisnite „Uredi“.
- Promijenite tekst u „Ispravljeni odgovor“ i pritisnite „Spremi“ (ili „Odustani“).
- Da biste naučili agenta, ispod tog odgovora pritisnite „Spremi kao točan odgovor“. Sprema se u bazu znanja agenta pod pitanje pozivatelja koje mu neposredno prethodi.
- Zapis promjene pogledajte u „Povijest uređivanja“.
Postavke na ovom zaslonu
| Postavka | Što radi | Zadano |
|---|---|---|
| Uredi | Ispravlja jednu izmjenu AI agenta na mjestu. Izvorne riječi se čuvaju. | — |
| Spremi kao točan odgovor | Prikazuje se uz odgovore agenta: dodaje pitanje i vaš odgovor u bazu znanja agenta. | — |
Rješavanje problema
Nema gumba Uredi.
Izmjene mogu ispravljati samo upravitelji radnog prostora, i to samo u pozivima koji su sačuvali obje strane po izmjenama.
„Može se urediti samo ono što je rekao agent AI.“
Pozivateljeve vlastite riječi ne mogu se mijenjati.
„Najprije napišite ispravljeni odgovor.“
Ispravljeni odgovor je prazan; upišite ga prije spremanja.
„Prije ovog odgovora nema pitanja pozivatelja pod kojim bi se spremio.“
Odgovoru ne prethodi pitanje pozivatelja (na primjer, riječ je o pozdravu), pa ne može postati unos u bazi znanja.
„Ovaj poziv nema agenta AI vaše organizacije u koji bi se spremio odgovor.“
Na poziv nije odgovorio vlastiti agent vaše organizacije, pa ga nema gdje spremiti.
Savjeti
- Uređivanje mijenja zapis poziva; ono što agent odgovara u budućim pozivima mijenja samo „Spremi kao točan odgovor“.
Dobro je znati
- Ispravljeni odgovor može imati najviše 2.000 znakova.
Povezane upute
- Pročitajte cijeli razgovor poziva Pogledajte sve što su pozivatelj i vaš AI agent rekli u pozivu, redom i s vremenima, kako biste prije postupanja imali puni kontekst.
- Što je naučio Pogledajte svaku promjenu koju je AI agent sam napravio na temelju poziva i spremljenih odgovora i vratite bilo koju od njih.
- Pitanja i odgovori Naučite agenta točne odgovore na konkretna pitanja.
- Povijest AI poziva Pregledajte pozive svoje organizacije s cijelim razgovorom svakog poziva pokraj popisa.