Прочетете целия разговор от обаждане
Вижте всичко, казано от обаждащия се и от вашия AI агент при обаждането, по ред и с часове, за да имате пълния контекст, преди да действате.
Къде да го намерите
Разговори › История на AI разговорите или „Разговор“ в Запитвания, История на обажданията и Заявки
Отвори този екранСтъпки
- Отворете обаждането: изберете го в „История на AI разговорите“ или натиснете „Разговор“ при обаждане в Запитвания, в историята на обажданията в Лесен режим или в заявка.
- Прочетете репликите отгоре надолу: всяка показва „Обаждащ се“ или „AI агент“, какъв е бил редът (например „Поздрав“) и часа.
- „Съобщение в гласова поща“, оставено от обаждащия се, се показва в края на нишката.
- По-долу записите „Обадено отново“ показват всяко обратно обаждане, направено оттук, и какво е станало с него.
- Отворете „История на редакциите“, за да видите всяка корекция на думите на агента: кой, кога, преди и след.
Настройки на този екран
| Настройка | Какво прави | По подразбиране |
|---|---|---|
| Обадете се отново | Обадете се обратно на човека от собствения си телефон или чрез AI агента (вижте „Обадете се обратно“). | — |
| Отвори в историята на обажданията | Отваря същото обаждане в История на AI разговорите. | — |
| Има запис | Показва се, когато обаждането има запис. | — |
Отстраняване на проблеми
„За това обаждане не са записани думи.“
Нищо казано при това обаждане не е запазено, например при обаждане, приключило преди някой да проговори, или такова след срока на съхранение.
„За това обаждане са запазени само думите на обаждащия се. Обажданията оттук нататък запазват и двете страни.“
Обаждането е направено, преди да се запазват и двете страни. По-новите обаждания показват и думите на агента.
„Това обаждане не можа да бъде заредено.“
Обаждането не е в записите на работното ви пространство или е премахнато. Презаредете и опитайте отново.
Съвети
- Редактираните реплики на агента носят отметка „Редактирано от …“; задръжте курсора върху нея, за да прочетете оригиналните думи.
Добре е да знаете
- Разговорите реплика по реплика се пазят най-много 30 дни или по-малко, ако правилото ви за съхранение на разшифровки е по-кратко.
Свързани ръководства
- Коригирайте казаното от AI агента при обаждане Поправете отговор, който вашият AI агент е дал при обаждане, и ако искате, запазете коригирания отговор в базата знания на агента, за да отговаря правилно следващия път.
- Обадете се обратно (Обадете се отново) Обадете се обратно на обаждащ се направо от обаждането: собственият ви телефон, свързан през линията на организацията, или AI агентът на линията им се обажда.
- История на AI разговорите Прегледайте обажданията на организацията си, като целият разговор на всяко обаждане е до списъка.
- Вижте какво са питали обаждащите се (Запитвания по телефона) Прочетете обаждане по обаждане кой се е обадил и какво е питал на вашата линия и отворете целия разговор.
- Възпроизведете запис и прочетете разшифровката му Изслушайте записа на обаждане и прочетете разшифровката под него: какво е казано, кой го е казал и кога.