Opravte, co AI agent řekl během hovoru
Opravte odpověď, kterou váš AI agent dal během hovoru, a pokud chcete, uložte opravenou odpověď do znalostní báze agenta, aby příště odpověděl správně.
Kde to najdete
Hovory › Historie hovorů AI › hovor (také „Konverzace“ v Dotazech a Historii hovorů)
Otevřít tuto obrazovkuKroky
- Otevřete konverzaci hovoru (například v „Historie hovorů AI“).
- Pod výměnou AI agenta, kterou chcete opravit, klikněte na „Upravit“.
- Změňte text v „Opravená odpověď“ a klikněte na „Uložit“ (nebo „Zrušit“).
- Chcete-li agenta naučit, klikněte pod touto odpovědí na „Uložit jako správnou odpověď“. Uloží se do znalostní báze agenta pod otázku volajícího, která jí bezprostředně předchází.
- Záznam změny najdete v „Historie úprav“.
Nastavení na této obrazovce
| Nastavení | Co dělá | Výchozí |
|---|---|---|
| Upravit | Opraví přímo na místě jednu výměnu AI agenta. Původní slova zůstanou zachována. | — |
| Uložit jako správnou odpověď | Zobrazuje se u odpovědí agenta: přidá otázku a vaši odpověď do znalostní báze agenta. | — |
Řešení problémů
Tlačítko Upravit chybí.
Výměny mohou opravovat jen správci pracovního prostoru, a to jen u hovorů, které uchovaly obě strany po jednotlivých výměnách.
„Upravit lze jen to, co řekl agent AI.“
Vlastní slova volajícího změnit nelze.
„Nejprve napište opravenou odpověď.“
Opravená odpověď je prázdná; před uložením ji napište.
„Před touto odpovědí není žádná otázka volajícího, pod kterou by se dala uložit.“
Odpovědi nepředchází žádná otázka volajícího (například jde o pozdrav), takže se z ní nemůže stát znalostní záznam.
„Tento hovor nemá žádného agenta AI vaší organizace, do kterého by se odpověď dala uložit.“
Hovor nepřijal vlastní agent vaší organizace, takže není kam ji uložit.
Tipy
- Úprava mění záznam hovoru; to, co agent odpoví při budoucích hovorech, mění jen „Uložit jako správnou odpověď“.
Dobré vědět
- Opravená odpověď může mít nejvýše 2 000 znaků.
Související návody
- Přečtěte si celou konverzaci hovoru Podívejte se na vše, co volající a váš AI agent během hovoru řekli, v pořadí a s časy, abyste před dalším krokem měli celý kontext.
- Co se naučil Zobrazte každou změnu, kterou agent AI provedl sám na sobě na základě hovorů a uložených odpovědí, a kteroukoli z nich vraťte zpět.
- Otázky a odpovědi Naučte agenta přesné odpovědi na konkrétní otázky.
- Historie hovorů AI Projděte hovory své organizace s celou konverzací každého hovoru vedle seznamu.