Ret det, AI-agenten sagde i et opkald
Ret et svar, din AI-agent gav i et opkald, og gem eventuelt det rettede svar i agentens vidensbase, så den svarer rigtigt næste gang.
Hvor du finder det
Opkald › AI-opkaldshistorik › et opkald (også “Samtale” i Forespørgsler og Opkaldshistorik)
Åbn denne skærmTrin
- Åbn opkaldets samtale (for eksempel i “AI-opkaldshistorik”).
- Under den replik fra AI-agenten, du vil rette, trykker du på “Rediger”.
- Ret teksten i “Rettet svar”, og tryk på “Gem” (eller “Annullér”).
- For at lære agenten op trykker du på “Gem som korrekt svar” under svaret. Det gemmes i agentens vidensbase under opkalderens spørgsmål lige før svaret.
- Tjek “Redigeringshistorik” for at se registreringen af ændringen.
Indstillinger på denne skærm
| Indstilling | Hvad den gør | Standard |
|---|---|---|
| Rediger | Ret én replik fra AI-agenten direkte. De oprindelige ord bevares. | — |
| Gem som korrekt svar | Vises ved agentens svar: tilføjer spørgsmålet og dit svar til agentens vidensbase. | — |
Fejlfinding
Der er ingen Rediger-knap.
Kun arbejdsområdets ledere kan rette replikker, og kun i opkald, hvor begge sider er gemt replik for replik.
“Kun det, AI-agenten sagde, kan redigeres.”
Opkalderens egne ord kan ikke ændres.
“Skriv først det rettede svar.”
Det rettede svar er tomt; skriv det, før du gemmer.
“Der er intet spørgsmål fra opkalderen før dette svar at gemme det under.”
Svaret har intet spørgsmål fra opkalderen før sig (for eksempel en hilsen), så det kan ikke blive en videnspost.
“Dette opkald har ingen AI-agent fra din organisation at gemme svaret i.”
Opkaldet blev ikke besvaret af din organisations egen agent, så der er intet sted at gemme det.
Tip
- Redigering ændrer registreringen af opkaldet; kun “Gem som korrekt svar” ændrer, hvad agenten svarer i fremtidige opkald.
Godt at vide
- Et rettet svar må højst være 2.000 tegn.
Relaterede vejledninger
- Læs hele samtalen i et opkald Se alt, hvad opkalderen og din AI-agent sagde i et opkald, i rækkefølge og med tidspunkter, så du har hele sammenhængen, før du handler.
- Hvad den har lært Se hver ændring, en AI-agent har lavet på sig selv ud fra opkald og gemte svar, og gendan en hvilken som helst af dem.
- Spørgsmål og svar Lær agenten præcise svar på bestemte spørgsmål.
- AI-opkaldshistorik Gå organisationens opkald igennem med hvert opkalds hele samtale ved siden af listen.