Koreksi ucapan agen AI dalam panggilan
Perbaiki jawaban yang diberikan agen AI Anda dalam panggilan dan, jika mau, simpan jawaban yang dikoreksi ke basis pengetahuan agen agar lain kali jawabannya benar.
Tempat menemukannya
Panggilan › Riwayat panggilan AI › sebuah panggilan (juga “Percakapan” di Pertanyaan dan Riwayat panggilan)
Buka layar iniLangkah
- Buka percakapan panggilan tersebut (misalnya di “Riwayat panggilan AI”).
- Di bawah giliran agen AI yang ingin Anda perbaiki, tekan “Ubah”.
- Ubah teks di “Jawaban yang dikoreksi” lalu tekan “Simpan” (atau “Batalkan”).
- Untuk mengajari agen, tekan “Simpan sebagai jawaban yang benar” di bawah jawaban tersebut. Jawaban disimpan ke basis pengetahuan agen di bawah pertanyaan penelepon tepat sebelumnya.
- Periksa “Riwayat pengeditan” untuk catatan perubahannya.
Pengaturan di layar ini
| Pengaturan | Fungsinya | Bawaan |
|---|---|---|
| Ubah | Koreksi satu giliran agen AI di tempatnya. Ucapan aslinya tetap disimpan. | — |
| Simpan sebagai jawaban yang benar | Tampil pada jawaban agen: menambahkan pertanyaan dan jawaban Anda ke basis pengetahuan agen. | — |
Pemecahan masalah
Tidak ada tombol Ubah.
Hanya manajer ruang kerja yang dapat mengoreksi giliran, dan hanya pada panggilan yang menyimpan kedua sisi per giliran.
“Hanya ucapan agen AI yang dapat diedit.”
Ucapan penelepon sendiri tidak dapat diubah.
“Tulis jawaban yang dikoreksi terlebih dahulu.”
Jawaban yang dikoreksi masih kosong; ketik dulu sebelum menyimpan.
“Tidak ada pertanyaan penelepon sebelum jawaban ini untuk menyimpannya.”
Jawaban itu tidak didahului pertanyaan penelepon (misalnya sapaan), jadi tidak bisa dijadikan entri pengetahuan.
“Panggilan ini tidak memiliki agen AI organisasi Anda untuk menyimpan jawabannya.”
Panggilan itu tidak dijawab oleh agen milik organisasi Anda sendiri, jadi tidak ada tempat untuk menyimpannya.
Kiat
- Mengedit mengubah catatan panggilan; hanya “Simpan sebagai jawaban yang benar” yang mengubah jawaban agen pada panggilan berikutnya.
Perlu diketahui
- Jawaban yang dikoreksi maksimal 2.000 karakter.
Panduan terkait
- Baca seluruh percakapan sebuah panggilan Lihat semua yang dikatakan penelepon dan agen AI Anda dalam sebuah panggilan, secara berurutan dan dengan waktunya, agar Anda punya konteks lengkap sebelum bertindak.
- Yang dipelajarinya Lihat setiap perubahan yang dibuat agen AI pada dirinya sendiri dari panggilan dan jawaban yang tersimpan, dan kembalikan yang mana pun.
- Tanya jawab Ajari agen jawaban persis untuk pertanyaan tertentu.
- Riwayat panggilan AI Telusuri panggilan organisasi Anda dengan seluruh percakapan setiap panggilan di samping daftar.