История на AI разговорите
Прегледайте обажданията на организацията си, като целият разговор на всяко обаждане е до списъка.
Къде да го намерите
Разговори › История на AI разговорите (Лесен режим: Глас › История на обажданията)
Отвори този екранСтъпки
- Отворете „История на AI разговорите“ под Разговори (в Лесен режим – „История на обажданията“ под Глас).
- Изберете периода: „Днес“, „Тази седмица“ или „Всички“. Етикетът показва колко обаждания са в списъка.
- Изберете обаждане вляво. Всеки ред показва кой се е обадил, кратък преглед, часа, посоката, линията, резултата и, когато е известно, настроението.
- Вдясно прочетете обаждането: „Приложено правило“, обобщението и след това всяка реплика от разговора.
- Използвайте „Обадете се отново“, за да се обадите обратно, „Редактирай“, за да коригирате отговор на AI, или „Експорт в CSV“, за да изтеглите списъка.
Настройки на този екран
| Настройка | Какво прави | По подразбиране |
|---|---|---|
| Днес / Тази седмица / Всички | Периодът, който обхваща списъкът. | Всички |
| Показване на тестовите обаждания | Показва тестовите обаждания, отбелязани с „Изпробвай“, сред реалните; отворете едно, за да прочетете репликите му. | Включено |
| Експорт в CSV | Изтегля последните 100 обаждания за избрания период. | — |
Отстраняване на проблеми
„Още няма разговори.“
През този период не е постъпило обаждане към линиите на организацията ви. Изберете „Всички“.
Заглавието показва „Базата знания все още не се използва при реални обаждания.“
Тази услуга все още не отговаря на обаждания от базата знания; обажданията се показват въпреки това.
„Историята на обажданията не можа да се зареди.“
Презаредете страницата. Обаждане, което вече сте отворили, остава отворено.
Съвети
- Връзка, завършваща на ?c=<number>, отваря направо едно обаждане; заявките и Запитвания я използват за „Отвори в историята на обажданията“.
Добре е да знаете
- Списъкът показва последните 100 обаждания за периода.
- Това са същите обаждания като в Дневника на разговорите, а не отделно хранилище.
Свързани ръководства
- Прочетете целия разговор от обаждане Вижте всичко, казано от обаждащия се и от вашия AI агент при обаждането, по ред и с часове, за да имате пълния контекст, преди да действате.
- Коригирайте казаното от AI агента при обаждане Поправете отговор, който вашият AI агент е дал при обаждане, и ако искате, запазете коригирания отговор в базата знания на агента, за да отговаря правилно следващия път.
- Обадете се обратно (Обадете се отново) Обадете се обратно на обаждащ се направо от обаждането: собственият ви телефон, свързан през линията на организацията, или AI агентът на линията им се обажда.
- Експортирайте обажданията в CSV Изтеглете обажданията си като файл с таблица за собствените си записи или анализ.
- История на обажданията Всяко обаждане в работното ви пространство – кой, кога, колко дълго, резултат и обобщение – и всяко обаждане може да се отвори, за да прочетете какво е казано.