Създаване на промпт за ИИ агента
Определете как AI агентът се държи при обаждания: персона и модел, инструкции и бързи отговори.
Къде да го намерите
Начало › Съветник за настройка › Създайте своя AI промпт
Отвори този екран
Стъпки
- Отворете Начало › Съветник за настройка и отидете на „Създайте своя AI промпт“ (стъпка 3).
- Отваря се AI агентът, който отговаря на линията, избрана в стъпка 1. За да редактирате друг агент, изберете го в „AI агент“.
- Задайте персоната и модела и напишете или генерирайте инструкциите в „Системен промпт“.
- Добавете „Бързи отговори и промптове“, ако ги използвате.
- Натиснете „Запази“. Персоната и промптът се запазват заедно.
Настройки на този екран
| Настройка | Какво прави | По подразбиране |
|---|---|---|
| AI агент | Промпта на кой от агентите си редактирате. | — |
| Системен промпт | Инструкциите, които агентът ви следва. | — |
| Език | Тук само се показва. Езикът на обажданията се задава в стъпка 1, „Телефонна линия и работно време“; „Към стъпка 1“ я отваря. | — |
Отстраняване на проблеми
„Обажданията на живо отговарят с друг ваш агент. Изберете го по-горе, за да редактирате подканата, която обажданията използват.“
Изберете в „AI агент“ агента, който отговаря на обажданията ви.
„Вашата организация все още няма собствен AI агент. Запазването на промпта създава такъв.“
Напишете промпта и натиснете „Запази“; агентът се създава за вас.
Съвети
- Банерът най-горе показва дали реалните обаждания използват този промпт.
- Гласът се избира в следващата стъпка, „Изберете гласа на агента“.
Добре е да знаете
- Тази стъпка е по избор.
- Само мениджърите на работното пространство могат да го променят; другите могат да го четат.
Свързани ръководства
- Съветник за настройка на отговорите Настройте отговарянето на обаждания в седем стъпки, една по една: телефонна линия и нейното работно време, гласът на агента, вашият AI промпт, базата знания, от която отговаря агентът, към кого да се прехвърля и правилата за обажданията, тест и накрая включване на AI агента.
- Изберете база знания в съветника Изберете базата знания, от която вашият AI агент отговаря на обажданията на тази линия: вашите услуги, цени, работно време и чести въпроси. Работи по един и същ начин, който и глас да сте избрали.
- Всички агенти Вижте всички ИИ агенти във вашата организация, на кои телефонни линии отговаря всеки, и отворете един, за да го промените.
- Избор на гласа на ИИ Изберете гласа, с който вашият AI агент говори при обажданията за цялото работно пространство.