Sestavení promptu pro AI
Určete, jak se váš AI agent chová v hovorech: personu a model, pokyny a rychlé odpovědi.
Kde to najdete
Domů › Průvodce nastavením › Sestavte prompt pro AI
Otevřít tuto obrazovku
Kroky
- Otevřete Domů › Průvodce nastavením a přejděte na Sestavte prompt pro AI (krok 3).
- Otevře se agent AI, který obsluhuje linku vybranou v kroku 1. Chcete-li upravit jiného agenta, vyberte ho v poli Agent AI.
- Nastavte osobnost a model a napište nebo vygenerujte pokyny v poli Systémový prompt.
- Pokud je používáte, přidejte Rychlé odpovědi a prompty.
- Stiskněte Uložit. Persona a prompt se uloží společně.
Nastavení na této obrazovce
| Nastavení | Co dělá | Výchozí |
|---|---|---|
| Agent AI | Prompt kterého z vašich agentů upravujete. | — |
| Systémový prompt | Pokyny, kterými se váš agent řídí. | — |
| Jazyk | Zde se jen zobrazuje. Jazyk hovorů se nastavuje v kroku 1, Telefonní linka a otevírací doba; tlačítko Přejít na krok 1 ho otevře. | — |
Řešení problémů
„Živé hovory odpovídají jiným z vašich agentů. Vyberte ho výše a upravte prompt, který hovory používají.“
V poli Agent AI vyberte agenta, který odpovídá na vaše hovory.
„Vaše organizace zatím nemá vlastního AI agenta. Uložením promptu se vytvoří.“
Napište prompt a stiskněte Uložit; agent se pro vás vytvoří.
Tipy
- Banner nahoře uvádí, zda živé hovory tento prompt používají.
- Hlas se vybírá v dalším kroku, Vyberte hlas agenta.
Dobré vědět
- Tento krok je volitelný.
- Změnit to mohou jen manažeři pracovního prostoru; ostatní si to mohou přečíst.
Související návody
- Průvodce nastavením Nastavte přijímání hovorů v sedmi krocích, jeden po druhém: telefonní linka a její provozní doba, hlas agenta, váš AI prompt, znalostní báze, ze které agent odpovídá, komu přepojit a pravidla hovorů, test a nakonec zapnutí AI agenta.
- Výběr znalostní báze v průvodci Vyberte znalostní bázi, ze které váš AI agent odpovídá na hovory této linky: vaše služby, ceny, otevírací doba a časté dotazy. Funguje stejně pro jakýkoli zvolený hlas.
- Všichni agenti Zobrazte všechny agenty AI ve své organizaci, na které telefonní linky každý odpovídá, a otevřením jednoho ho upravte.
- Výběr hlasu AI Vyberte hlas, kterým váš AI agent mluví při hovorech v celém pracovním prostoru.