Складіть промпт для ШІ-агента
Визначте, як ШІ-агент поводиться в дзвінках: його персону й модель, інструкції та швидкі відповіді.
Де знайти
Головна › Майстер налаштування › Складіть промпт для ШІ
Відкрити цей екран
Кроки
- Відкрийте Головна › Майстер налаштування і перейдіть до «Складіть промпт для ШІ» (крок 3).
- Відкривається ШІ-агент, який відповідає на лінії, вибраній на кроці 1. Щоб редагувати іншого агента, виберіть його в полі «ШІ-агент».
- Задайте персону й модель і напишіть або згенеруйте інструкції в «Системний промпт».
- Додайте «Швидкі відповіді та промпти», якщо ними користуєтеся.
- Натисніть «Зберегти». Персона і промпт зберігаються разом.
Налаштування на цьому екрані
| Налаштування | Що робить | За замовчуванням |
|---|---|---|
| ШІ-агент | Промпт якого з ваших агентів ви редагуєте. | — |
| Системний промпт | Інструкції, яких дотримується ваш агент. | — |
| Мова | Тут лише показується. Мова дзвінків задається на кроці 1, «Телефонна лінія та години роботи»; «Перейти до кроку 1» відкриває його. | — |
Усунення несправностей
«Живі дзвінки обслуговує інший ваш агент. Виберіть його вище, щоб редагувати промпт, який використовують дзвінки.»
Виберіть у полі «ШІ-агент» агента, який відповідає на ваші дзвінки.
«Ваша організація ще не має власного ШІ-агента. Збереження промпту створить його.»
Напишіть промпт і натисніть «Зберегти»; агента буде створено автоматично.
Поради
- Банер угорі показує, чи використовують живі дзвінки цей промпт.
- Голос обирається на наступному кроці, «Виберіть голос агента».
Корисно знати
- Цей крок необов'язковий.
- Змінювати його можуть лише менеджери робочого простору; решта може переглядати.
Пов'язані інструкції
- Майстер налаштування відповідей на дзвінки Налаштуйте відповіді на дзвінки за сім кроків, по одному: телефонна лінія та її години роботи, голос агента, ваш промпт для ШІ, база знань, з якої відповідає агент, кому переводити дзвінок і правила дзвінків, тест і, нарешті, увімкнення ШІ-агента.
- Виберіть базу знань у майстрі Виберіть базу знань, з якої ваш ШІ-агент відповідає на дзвінки цієї лінії: ваші послуги, ціни, години роботи й поширені запитання. Вона працює однаково за будь-якого вибраного голосу.
- Усі агенти Перегляньте всіх ШІ-агентів вашої організації, на які телефонні лінії відповідає кожен, і відкрийте потрібного, щоб змінити його.
- Вибір голосу ШІ Виберіть голос, яким ваш ШІ-агент говорить у дзвінках для всього робочого простору.