Tworzenie promptu AI
Określ, jak agent AI zachowuje się w rozmowach: jego personę i model, instrukcje oraz szybkie odpowiedzi.
Gdzie to znaleźć
Strona główna › Kreator konfiguracji › Utwórz prompt AI
Otwórz ten ekran
Kroki
- Otwórz Strona główna › Kreator konfiguracji i przejdź do Utwórz prompt AI (krok 3).
- Otwiera się agent AI, który odbiera połączenia na linii wybranej w kroku 1. Aby edytować innego agenta, wybierz go w polu Agent AI.
- Ustaw personę i model, a następnie napisz lub wygeneruj instrukcje w polu Prompt systemowy.
- Dodaj Szybkie odpowiedzi i prompty, jeśli z nich korzystasz.
- Naciśnij Zapisz. Persona i prompt zapisują się razem.
Ustawienia na tym ekranie
| Ustawienie | Co robi | Domyślne |
|---|---|---|
| Agent AI | Prompt którego z Twoich agentów edytujesz. | — |
| Prompt systemowy | Instrukcje, których przestrzega agent. | — |
| Język | Tutaj tylko wyświetlany. Język połączeń ustawia się w kroku 1, Linia telefoniczna i godziny pracy; przycisk Przejdź do kroku 1 go otwiera. | — |
Rozwiązywanie problemów
„Połączenia na żywo odbiera inny z Twoich agentów. Wybierz go powyżej, aby edytować prompt używany przez połączenia.”
Wybierz w polu Agent AI agenta, który odbiera Twoje połączenia.
„Twoja organizacja nie ma jeszcze własnego agenta AI. Zapisanie promptu go utworzy.”
Napisz prompt i naciśnij Zapisz; agent zostanie utworzony automatycznie.
Wskazówki
- Baner u góry informuje, czy połączenia na żywo korzystają z tego promptu.
- Głos wybierasz w następnym kroku, Wybierz głos agenta.
Warto wiedzieć
- Ten krok jest opcjonalny.
- Zmieniać go mogą tylko menedżerowie przestrzeni roboczej; pozostali mogą go przeglądać.
Powiązane instrukcje
- Kreator konfiguracji – przegląd Skonfiguruj odbieranie połączeń w siedmiu krokach, po kolei: linia telefoniczna i jej godziny pracy, głos agenta, Twój prompt AI, baza wiedzy, z której odpowiada agent, komu przekazać połączenie i zasady połączeń, test, a na koniec włączenie agenta AI.
- Wybór bazy wiedzy w kreatorze Wybierz bazę wiedzy, z której agent AI odpowiada na połączenia tej linii: Twoje usługi, ceny, godziny pracy i częste pytania. Działa tak samo niezależnie od wybranego głosu.
- Wszyscy agenci Zobacz wszystkich agentów AI w swojej organizacji, które linie telefoniczne odbiera każdy z nich, i otwórz wybranego, aby go zmienić.
- Wybór głosu AI Wybierz głos, którym Twój agent AI mówi w rozmowach w całej przestrzeni roboczej.