Zostavenie promptu pre AI
Určte, ako sa váš AI agent správa v hovoroch: personu a model, pokyny a rýchle odpovede.
Kde to nájdete
Domov › Sprievodca nastavením › Zostavte prompt pre AI
Otvoriť túto obrazovku
Kroky
- Otvorte Domov › Sprievodca nastavením a prejdite na Zostavte prompt pre AI (krok 3).
- Otvorí sa agent AI, ktorý obsluhuje linku vybranú v kroku 1. Ak chcete upraviť iného agenta, vyberte ho v poli Agent AI.
- Nastavte osobnosť a model a napíšte alebo vygenerujte pokyny v poli Systémový prompt.
- Ak ich používate, pridajte Rýchle odpovede a prompty.
- Stlačte Uložiť. Persona a prompt sa uložia spolu.
Nastavenia na tejto obrazovke
| Nastavenie | Čo robí | Predvolené |
|---|---|---|
| Agent AI | Prompt ktorého z vašich agentov upravujete. | — |
| Systémový prompt | Pokyny, ktorými sa váš agent riadi. | — |
| Jazyk | Tu sa len zobrazuje. Jazyk hovorov sa nastavuje v kroku 1, Telefónna linka a otváracie hodiny; tlačidlo Prejsť na krok 1 ho otvorí. | — |
Riešenie problémov
„Živé hovory odpovedajú iným z vašich agentov. Vyberte ho vyššie a upravte prompt, ktorý hovory používajú.“
V poli Agent AI vyberte agenta, ktorý odpovedá na vaše hovory.
„Vaša organizácia zatiaľ nemá vlastného AI agenta. Uložením promptu sa vytvorí.“
Napíšte prompt a stlačte Uložiť; agent sa pre vás vytvorí.
Tipy
- Banner hore uvádza, či živé hovory tento prompt používajú.
- Hlas sa vyberá v ďalšom kroku, Vyberte hlas agenta.
Dobré vedieť
- Tento krok je voliteľný.
- Zmeniť to môžu iba manažéri pracovného priestoru; ostatní si to môžu prečítať.
Súvisiace návody
- Sprievodca nastavením Nastavte prijímanie hovorov v siedmich krokoch, jeden po druhom: telefónna linka a jej otváracie hodiny, hlas agenta, váš AI prompt, znalostná báza, z ktorej agent odpovedá, komu prepojiť a pravidlá hovorov, test a nakoniec zapnutie AI agenta.
- Výber znalostnej bázy v sprievodcovi Vyberte znalostnú bázu, z ktorej váš AI agent odpovedá na hovory tejto linky: vaše služby, ceny, otváracie hodiny a časté otázky. Funguje rovnako pre akýkoľvek zvolený hlas.
- Všetci agenti Pozrite si všetkých AI agentov vo svojej organizácii, ktoré telefónne linky každý z nich preberá, a otvorte ktoréhokoľvek na úpravu.
- Výber hlasu AI Vyberte hlas, ktorým váš AI agent hovorí pri hovoroch v celom pracovnom priestore.