Operátor sítě, uvízlé hovory a kvalita hlasu

Pochopte stavové karty a tabulku kvality hlasu na stránce Telefonní čísla.

Kde to najdete

Nastavení › Telefonní čísla (horní část stránky a Kvalita hlasu)

Otevřít tuto obrazovku
Obrazovka Operátor sítě, uvízlé hovory a kvalita hlasu na počítači

Kroky

  1. Otevřete Nastavení › Telefonní čísla.
  2. Operátor sítě ukazuje používaného operátora; červená znamená, že právě teď nefunguje správně.
  3. Uvízlé hovory počítá hovory, které se řádně neukončily, se selháními za poslední hodinu.
  4. Kvalita hlasu uvádí zvuk hovorů každého agenta za posledních 7 dní s diagnózou. Nízké MOS nebo vysoký jitter či ztráta paketů obvykle znamená slabou síť.
  5. Operátoři sítě uvádějí prioritu, stav a hovory každého operátora za posledních 30 dní.

Řešení problémů

U operátora je uvedeno, že zatím není připojen.

Pro tuto službu zatím není připojen žádný operátor, takže neprobíhají skutečné hovory.

Tipy

  • Sluchátka na kabelovém připojení obvykle dosahují lepších výsledků než přes Wi-Fi.

Dobré vědět

  • Sazby za minutu a protokol událostí operátora se zobrazují pouze provozovateli platformy.

Související návody

Začít zdarma Domů
Sdílet tuto stránku

Chatovací aplikace a sociální sítě (LINE, Slack, X, Facebook, iMessage…) vytvoří pro každý odkaz jeden náhled, v jazyce odkazu — ne v jazyce každého čtenáře. Chcete-li poslat náhled v jazyce příjemce, zkopírujte odkaz v jeho jazyce.