Πάροχος, κολλημένες κλήσεις και ποιότητα φωνής

Βήματα

1. Ανοίξτε Ρυθμίσεις › Αριθμοί τηλεφώνου.
2. Ο Πάροχος δείχνει τον πάροχο που χρησιμοποιείται· το κόκκινο σημαίνει ότι αυτή τη στιγμή δεν λειτουργεί σωστά.
3. Οι Κολλημένες κλήσεις μετρούν τις κλήσεις που δεν ολοκληρώθηκαν σωστά, με τις αποτυχίες της τελευταίας ώρας.
4. Η Ποιότητα φωνής απαριθμεί τον ήχο κλήσεων κάθε πράκτορα τις τελευταίες 7 ημέρες, με διάγνωση. Ένα χαμηλό MOS ή υψηλό jitter ή απώλεια πακέτων συνήθως σημαίνει αδύναμο δίκτυο.
5. Οι Πάροχοι απαριθμούν την προτεραιότητα, την κατάσταση και τις κλήσεις κάθε παρόχου τις τελευταίες 30 ημέρες.

Αντιμετώπιση προβλημάτων

Συμβουλές

• Τα ακουστικά με ενσύρματη σύνδεση συνήθως έχουν καλύτερη βαθμολογία από ό,τι μέσω Wi-Fi.

Καλό να γνωρίζετε

• Οι τιμές ανά λεπτό και το αρχείο συμβάντων του παρόχου εμφανίζονται μόνο στον διαχειριστή της πλατφόρμας.

Σχετικοί οδηγοί

• Αριθμοί τηλεφώνου Δείτε τους αριθμούς τηλεφώνου που είναι συνδεδεμένοι με τον οργανισμό σας, ζητήστε έναν νέο, δρομολογήστε κάθε αριθμό σε μια γραμμή και ελέγξτε την ποιότητα των κλήσεων.
• Αναζήτηση αριθμού τηλεφώνου Δείτε σε ποιον πάροχο ανήκει ένας αριθμός τηλεφώνου, τον τύπο γραμμής και τη χώρα του.