Netzbetreiber, hängende Anrufe und Sprachqualität
Verstehen Sie die Zustandskarten und die Tabelle zur Sprachqualität auf der Seite Telefonnummern.
Wo Sie es finden
„Einstellungen“ › „Telefonnummern“ (oben auf der Seite und „Sprachqualität“)
Diesen Bildschirm öffnen
Schritte
- Öffnen Sie „Einstellungen“ › „Telefonnummern“.
- „Anbieter“ zeigt den verwendeten Netzbetreiber; Rot bedeutet, dass er gerade nicht einwandfrei funktioniert.
- „Hängende Anrufe“ zählt Anrufe, die nicht richtig beendet wurden, mit den Fehlern der letzten Stunde.
- „Sprachqualität“ listet die Anrufaudioqualität jedes Mitarbeitenden der letzten 7 Tage mit einer Diagnose auf. Ein niedriger MOS oder hoher Jitter oder Paketverlust bedeutet meist ein schwaches Netzwerk.
- „Anbieter“ listet Priorität, Zustand und Anrufe der letzten 30 Tage für jeden Netzbetreiber auf.
Fehlerbehebung
„Anbieter“ zeigt, dass er noch nicht verbunden ist.
Für diesen Dienst ist noch kein Netzbetreiber verbunden, daher laufen keine echten Anrufe.
Tipps
- Headsets mit kabelgebundener Verbindung schneiden meist besser ab als über Wi-Fi.
Gut zu wissen
- Minutenpreise und das Ereignisprotokoll des Netzbetreibers werden nur dem Plattformbetreiber angezeigt.
Verwandte Anleitungen
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