Teleudbyder, hængende opkald og stemmekvalitet

Trin

1. Åbn »Indstillinger« › »Telefonnumre«.
2. »Udbyder« viser den teleudbyder, der bruges; rød betyder, at den ikke fungerer korrekt lige nu.
3. »Hængende opkald« tæller opkald, der ikke sluttede korrekt, med fejlene inden for den seneste time.
4. »Stemmekvalitet« viser hver agents opkaldslyd over de seneste 7 dage med en diagnose. Lav MOS eller høj jitter eller pakketab betyder som regel et svagt netværk.
5. »Udbydere« viser hver teleudbyders prioritet, tilstand og opkald de seneste 30 dage.

Fejlfinding

Tip

• Headsets på en kablet forbindelse scorer som regel bedre end over Wi-Fi.

Godt at vide

• Minutpriser og teleudbyderens hændelseslog vises kun for platformoperatøren.

Relaterede vejledninger

• Telefonnumre Se de telefonnumre, der er forbundet med jeres organisation, anmod om et nyt, dirigér hvert nummer til en linje, og kontrollér opkaldskvaliteten.
• Slå et telefonnummer op Se, hvilken teleudbyder et telefonnummer tilhører, dets linjetype og land.