Operátor siete, uviaznuté hovory a kvalita hlasu

Pochopte stavové karty a tabuľku kvality hlasu na stránke Telefónne čísla.

Kde to nájdete

Nastavenia › Telefónne čísla (horná časť stránky a Kvalita hlasu)

Otvoriť túto obrazovku
Obrazovka Operátor siete, uviaznuté hovory a kvalita hlasu na počítači

Kroky

  1. Otvorte Nastavenia › Telefónne čísla.
  2. Operátor siete ukazuje používaného operátora; červená znamená, že práve teraz nefunguje správne.
  3. Uviaznuté hovory počíta hovory, ktoré sa riadne neukončili, so zlyhaniami za poslednú hodinu.
  4. Kvalita hlasu uvádza zvuk hovorov každého agenta za posledných 7 dní s diagnózou. Nízke MOS alebo vysoký jitter či strata paketov zvyčajne znamená slabú sieť.
  5. Operátori siete uvádzajú prioritu, stav a hovory každého operátora za posledných 30 dní.

Riešenie problémov

Pri operátorovi je uvedené, že zatiaľ nie je pripojený.

Pre túto službu zatiaľ nie je pripojený žiadny operátor, takže neprebiehajú skutočné hovory.

Tipy

  • Slúchadlá na káblovom pripojení zvyčajne dosahujú lepšie výsledky ako cez Wi-Fi.

Dobré vedieť

  • Sadzby za minútu a protokol udalostí operátora sa zobrazujú iba prevádzkovateľovi platformy.

Súvisiace návody

Začať zadarmo Domov
Zdieľať túto stránku

Četovacie aplikácie a sociálne siete (LINE, Slack, X, Facebook, iMessage…) vytvoria pre každý odkaz jeden náhľad, v jazyku odkazu — nie v jazyku každého čitateľa. Ak chcete poslať náhľad v jazyku príjemcu, skopírujte odkaz v jeho jazyku.