运营商、卡住的通话和语音质量

步骤

1. 打开 “设置” › “电话号码”。
2. “运营商” 显示正在使用的运营商；红色表示它此刻运行不正常。
3. “卡住的通话” 统计未正常结束的通话，以及过去一小时内的失败次数。
4. “语音质量” 列出每个坐席过去 7 天的通话音质及诊断。MOS 低或抖动、丢包高通常意味着网络较弱。
5. “运营商” 列出每个运营商的优先级、健康状态和过去 30 天的通话次数。

故障排除

小贴士

• 使用有线连接的耳机通常比通过 Wi-Fi 的得分更高。

须知

• 每分钟费率和运营商事件日志仅对平台运营方显示。

相关使用指南

• 电话号码 查看连接到贵组织的电话号码，申请新号码，将每个号码路由到线路，并检查通话质量。
• 查询电话号码 查看某个电话号码所属的运营商、线路类型和国家/地区。