Problemer med telefonlinjer og hvad de betyder

Forstå hver besked, en linje kan vise om, hvorfor AI-agenten ikke kan svare, eller hvorfor rigtige opkald ikke når den, og ret det.

Hvor du finder det

»Indstillinger« › »Telefonlinjer« › »Indstillinger« › »Din AI-agent på denne linje«

»Denne linje er slået fra, så ingen opkald besvares på den.«

Selve linjen er slået fra. Bed en administrator om at slå linjen til.

»Denne linje har endnu intet telefonnummer.«

Vælg et nummer under »Telefonnummer til denne linje«, eller anmod om et med »Anmod om et telefonnummer« på »Telefonnumre«.

»Dette nummer er endnu ikke forbundet med din organisation. Kontakt support.«

CallDesk skal stadig forbinde nummeret. Kontakt support fra »Hjælp og support«.

»Denne organisation har ingen egen agent tilknyttet, så der er ingen til at føre samtalen.«

Opret din AI-agent i trin 2 i »Opsætningsguide« (»Opret din AI-agent«).

»AI er slået fra for denne organisation.«

AI-besvarelse er slået fra for jeres organisation. Bed CallDesk om at slå den til.

»Din AI-agent er forbundet, men dens chatapp API-nøgle kan ikke bruges. Forbind agenten igen med en gyldig nøgle.«

Knyt Chat App-agenten igen med en fungerende nøgle under »Vidensbase (chatapp)«.

»AI-besvarelse er endnu ikke sat op på denne tjeneste, så denne agent kan ikke besvare opkald. Din agent og dens vidensbase forbliver uændrede.«

AI i opkald er endnu ikke slået til for denne tjeneste. Din agent og dens vidensbase bevares, som de er.

»Telefonien er i simulatortilstand, så der kommer endnu ingen rigtige opkald til denne linje.«

Rigtige opkald er endnu ikke slået til for denne tjeneste; det gør platformoperatøren. Du kan stadig teste på skærmen.

»Den offentlige URL er ikke angivet, så Twilio kan endnu ikke nå disse regler.«

Tjenestens offentlige adresse er endnu ikke angivet; det gør platformoperatøren.

»Din plan omfatter ikke dette. Opgrader din plan for at bruge det.«

Besvarelse af opkald er ikke med i jeres plan. Tryk på »Opgrader din plan«.